Техника нлп якорение. Якорение НЛП: пошаговый алгоритм

Слово «якорь » довольно часто используется в современной литературе по психологии, НЛП, блогах и глянцевых журналах. При этом, далеко не всегда очевидно, что вкладывает тот или иной автор в это понятие.

Предлагаю с этим разобраться. И, заодно, дать рекомендации по использованию якорей и техники якорения.

Якорь и якорение

• Бывало ли у вас такое, что песня или звуки вызывали определенные воспоминания? Например, музыкальная композиция, гудок машины знакомого, мелодия звонка мобильника.
• Ощущали ли вы запахи, которые вызывали яркие переживания? Например, запах талой воды весной чудесным образом приводит в хорошее расположение духа и поднимает настроение.
• Или когда вы ложитесь в кровать и дотрагиваетесь до одеяла и простыни, вы автоматически начинаете готовиться ко сну. Или, наоборот, размышлять о будущей ночи без сна, если у вас бессонница.

Скорее всего, вы сможете вспомнить не один десяток ситуаций, когда какое-то незначительное действие или событие вызывало у вас вполне конкретный и ожидаемый «отклик».

Условные рефлексы, которые имеют к теме самое непосредственное отношение, были исследованы задолго до появления НЛП и психологии вообще. Одним из первых на научную основу знание об этой сфере психологии положил русский ученый Павлов во время экспериментов с собаками. Если вы помните, то там животным давали пищу одновременно с воздействием некоторого раздражителя, например, звона колокольчика. Это, со временем, приводило к тому, что собака начинала реагировать на звон колокольчика так, будто ей уже дают пищу. Хотя, естественно, ничего подобного в тот момент и не происходило. Что поделать: будучи коварным экспериментатором, Павлов любил позвонить в колокольчик, наблюдая за голодным животным.

Однако, именно такие действия ученого пролили свет на рефлексию. От звона в колокольчик у собаки выделялась слюна и желудочный сок, что свидетельствовало о жесткой связи между навязанным стимулом и реакцией. Нечто аналогичное по смыслу, но обратное по содержанию, проделывают владельцы домашних животных сегодня, чтобы отучить последних писать на пол.

В отличие от животных, человеку не нужно раз за разом повторять одно и то же действие, чтобы запомнить его результат. Достаточно однажды прикоснуться к раскаленной сковороде, чтобы впредь потерять желание это делать вообще.

Это, кстати, дает нам немалые преимущества не только перед собаками

Наши тело и сознание — это части одной сложной системы с четкой иерархией . Части и функции построены таким образом, чтобы удовлетворять потребностям всего организма. Поэтому все, что мы узнаем об окружающем мире, в итоге проходит обработку всеми подсистемами организма, и в какой-то степени на нее влияет. Иногда достаточно только получить начало какой-то информации — увидеть логотип компании, либо прослушать музыку из рекламы, и вы вспоминаете все, что думали, видели и слышали, в первый раз обратив внимание на данный раздражитель.

Найдите нечто подобное в своей жизни. Уверен, вы сможете вспомнить не одну такую ситуацию.

Все эти стимулы настолько связаны с собой, что образуют некую упорядоченную совокупность реакций вместе с раздражителями. Именно по этой причине вполне возможно ввести новый стимул, который будет отвечать вашим целям. К примеру, повторяемый элемент в одной ситуации будет напрямую связан с ней в сознании человека, в эту ситуацию вовлеченного. И будучи активизированным, этот элемент вызовет переживание ситуации целиком, будто бы она уже происходит. Такой элемент, специально или случайно вызывающий вполне определенную реакцию, и называется якорем, по той простой причине, что он фиксирует определенные переживания.

Т.е. якорь

это тот самый звон колокольчика.

Работа техники якорения в НЛП

Различают несколько систем восприятия, в которых работают якоря, это: кинестетическая (осязание, чувственное восприятие), аудиальная (звуки), визуальная (видимое, воображаемые визуальные образы), а также «система» вкуса и обоняния .

Например, для проверки работы кинестетического якоря, следует дотронуться до человека в определенный момент. К примеру, во время переживания им какой-либо сильной эмоции. В компании с друзьями, во время всеобщего веселья, попробуйте дотронуться несколько раз до человека во время очередной шутки. Дотронувшись до него таким же образом в другой ситуации, вы также вызовете у него подъем настроения, хотя причина для него окажется и не ясна.

Все просто.

Существует также несколько правил, которые следует выполнять для успешного якорения:

• Активизация должна быть максимально похожа на установку. При этом, должна учитываться сила нажатия, площадь и собственно место, на которое вы нажимаете. Рекомендуется использовать те места, по которым вы с высокой вероятностью «попадете» — кончики пальцев, локти, уши, нос, колени.
• Установку необходимо производить при максимальной активности раздражителя, вызывающего требуемую реакцию, эмоциональный всплеск. Прекращать установку необходимо незадолго до того, как эмоции пойдут на убыль. При наличии такой возможности, установку следует закрепить повторением.
• Желательно устанавливать якорь незаметно. В противном случае, сознательное сопротивление может помешать установке.
• Вполне возможно, что у цели уже есть якорь . Поэтому, к примеру, при выполнении упражнений, повышающих уверенность в себе, вполне уместно вместо сцепления рук использовать нажатие на локоть.

Другие виды якорей также можно использовать, но их использование требует большего мастерства, потому как кинестетический якорь объединяет в себе, по сути, несколько:

• Кинестетический
• Визуальный (человек видит, как вы двигаетесь)
• Аудиальный (воспринимает звуки от ваших движений и перемещений).

При этом, следует отметить, что кинестетический якорь намного сложнее пропустить, чем визуальный и аудиальный, поэтому он и более полезен в практическом применении.

Итак, запомните

1. Якорь – это «тот самый колокольчик», который активирует программу или установку, закрепленную в человеческой психике.

2. Установка якорей и их использование - это вполне доступная техника, которую применять по силам каждому.

Тренируйтесь!

С Уважением, Вадим Берлин.

Нужно больше минералов? Читай еще:

Если тебе кажется, что название статьи носит морскую тематику, то ты ошибаешься. Якорение – это устоявшийся термин, который используют в психологии как элемент нейролингвистического программирования. Сам же якорь выступает в качестве стимула, вызывающего прочную ассоциативную связь на эмоциональном уровне.

Итак, давай постепенно разбираться с якорями, НЛП и сопутствующими вопросами.

Нейролингвистическое программирование – это не наука, а комплекс прикладных техник, применяемых в практической психологии. Чаще всего приемами НЛП пользуются:

• психологи и time менеджеры;
• лекторы, тьюторы и юристы;
• актеры, писатели и журналисты.

Конечно же, трейдеры и топ менеджеры утверждают, что все как один в совершенстве владеют методами НЛП. По сути нейролингвистическое программирование – это коммуникативные навыки, зная и применяя которые, ты можешь повлиять на мнение человека, принимающего решение.

Практикующие психологи активно используют технику НЛП для лечения тяжелых эмоциональных состояний, избавления от фобий, реабилитации пациентов после перенесенных психологических травм.

Основой для развития нейро-лингвистического программирования стала когнитивная психология, изучающая познавательные процессы человеческой психики. Когнитивная психология изучает вопросы, связанные с памятью, внимание, чувствами, процессами мышления, восприятия и воображения. Соответственно, основными ее инструментами становятся всевозможные стимулы. В нашем случае таким стимулом выступает якорь.

Краткий экскурс в историю

Якорь – это ключ к управлению эмоциями. При чем к осознанному управлению. Ошибочно многие путают якоря с рефлексами. Между якорем и рефлексом есть существенная разница. Для установки якоря достаточно одного сильного переживания, эмоционального состояния, в то время как ассоциативная связь в случае выработки рефлекса появляется вследствие неоднократного воспроизведения цепочки определенных действий. Говоря научным языком, рефлекс – это физиологическая реакция, а якорь – эмоциональная.

В школе нам рассказывали об академике Павлове, который ставил эксперименты над собаками. Так вот плохого Иван Петрович собачкам ничего не делал. Кстати говоря, ученый за собственный счет строил вольеры, закупал провизию для собак, которые жили в прекрасных условиях. В результате экспериментов появилось разделение рефлексов на условные и безусловные. А сам Иван Петрович стал основателем науки о высшей нервной деятельности.

Толчком к началу исследований стало то, что Павлов заметил, что слюноотделение у собак начиналось еще до того, как животные получали еду. Будучи физиологом, Иван Петрович понимал, что слюноотделение напрямую зависит от выработки желудочного сока.

Первым своеобразными якорем в исследованиях Павлова стал звоночек, которым сопровождалась выдача пайки. Позже ученый добился того, что только звук колокольчика провоцировал выработку желудочного сока у собак.

Якорение как технология НЛП

Когда определенная эмоция, связанная с переживанием, становится стимулом к выполнению конкретного действия, эту эмоцию и называют якорем. На практике подобный процесс происходит бессознательно и чаще всего остается незамеченным.

Якорь выступает определенной внешней или внутренней репрезентацией, которая запускает процесс воспроизведения другой. Жизнь каждого из нас наполнена воспоминаниями, значимыми моментами, именами, событиями, вещами, даже вкусами и запахами. Вот они якоря, которые умелые психологи используют для программирования личности.

Вспомни, когда ты оборачивался на незнакомый голос посреди улицы, услышав свое имя. А бывает, что люди отзываются на чужое имя, которое им дорого. Имена в данном случае – те же якоря.

Якорем может быть определенная дата, музыкальная композиция, фильм, открытка, изображение, все что угодно.

Как это работает на практике? Представь себе, что к психологу на прием приходит человек, страдающий арахнофобией. Соответственно мы имеем негативный якорь – пауки и все паукообразные гады. Для того, чтобы помочь пациенту избавиться от фобии, специалисту необходимо добраться до корня проблемы. Но как можно разговаривать с человеком о пауках, если он впадает в панику от одной только мысли об этих милых тварях. Запрограммировав положительный якорь, к примеру птицу-феникса, которой не страшен ни один даже самый смертоносный паук, психолог сможет остановится приступ паники одним только словом «феникс». Вот она на лицо манипуляция, когда в умелых руках сознание становится мягким и податливым пластилином.

Использование и установка якорей, их разрушение

Якоря, даже самые мощные, имеют определенный жизненный цикл. Якоря могут быть кратковременными и долговременными. Кратковременные якоря теряют свою значимость без периодического подкрепления, а долговременные якоря могут оставаться на всю жизнь. Сознательно установить якорь без должных навыков и умений практически невозможно. Считается что процесс якорения прошел успешно, если трехразовое воспроизведение якоря вызвало чистую реакцию, идентичную во всех случаях.

Установка якоря должна происходить в момент, когда эмоциональное состояние человека достигло пика. Различают три основных вида якорей:

1. визуальные;
2. аудиальные;
3. кинестетические.

Самый мощный эффект дают комплексные якоря, которые можно увидеть, услышать и почувствовать одновременно.

Также, в психологии используется понятие «коллапс якорей». Применяется данная технология в случае, когда у человека установлен негативный якорь. Коллапс заключается в якорении на абсолютно противоположной эмоции, а потом одновременного их воспроизведения. В результате рушатся оба якоря и возникает нейтральное отношение к ситуации в целом.

Как мы сами себя якорим?

Найти и привести пример самоякорения будет не сложно. Вспомни, последний раз, когда ты покупал телефон. Причем, исходная ситуация не предполагает, что ты сам прекрасно разбираешься в гаджетах, а пошел за консультацией в магазин. Менеджер предложил тебе не самую дорогую, но «лучшую» модель из имеющихся. Заходя в каждый следующий салон, ты уже не будешь искать лучше, ты будешь спрашивать именно ту, первую модель, которая тебе понравилась и скорее всего купишь именно ее.

Следующий пример самоякорения – поиск работы. Ты зашел на сайт, где выбрасывают вакансии, глянул приблизительный уровень зарплат, зацепился за сумму, которая больше всего греет карман и давай рассылать резюме. А ты не забыл уточнить зарплату по твоему городу, посмотреть требования к кандидату, опыт и узнать, что надо делать, чтобы получать в несколько раз больше, чем остальные? Якорем в данной ситуации выступила конкретная цифра.

Люди неосознанно пользуются якорями, воспитывая своих детей. То, что в детстве вызывало положительные эмоции, по умолчанию дается и разрешается детям. И наоборот, то чего мы с детства боимся, страшимся или то, что в детстве заставило нас сильно плакать – для наших детей табу.

Если тебе интересно заняться саморазвитием, потренировать память и внимание, стимулировать мышление и креативность, попробуй позаниматься фитнесом для мозга. Сайт BrainApps – ресурс, в рамках которого собрано множество интересных тестов, игр и курсов, которые понравятся тебе и твоему мозгу.

НЛП якорь – второе название условных рефлексов. Это любой стимул, связанный с определенной реакцией организма. С помощью якоря можно научиться управлять своим состоянием: негативный настрой быстро менять на позитивный, возможность добавлять к одной положительной эмоции другие.

Якорь в НЛП — любой стимул, связанный с определенной реакцией организма и помогающий научиться управлять своим состоянием

Якоря НЛП - один из часто используемых паттернов в данной методике. Позволяет изменить негативные установки на позитивные.

Основные понятия

Якорение – это техника НЛП, вследствие которой человек может любое внутреннее или внешнее событие связать с определенной реакцией. Т.е. на какие-то воздействия он вырабатывает конкретную тактику поведения.

Событие, которое запускает в действие якорь, называется стимулом или триггером.

Различают 2 якоря – положительный и отрицательный. Положительный вызывает хорошие, приятные переживания. Отрицательный – неприятные эмоции, плохое самочувствие.

Другие важные понятия:

• наложение – организация условных рефлексов так, чтобы один и тот же триггер запускал сразу несколько состояний;
• интеграция – объединение определенных реакций одного направления для получения комплексной реакции;
• коллапс – если попробовать объединить оба якоря, они уничтожат друг друга.

Прежде чем соединять разные якоря, следует обдумать цель такого действия. Важно понять, что клиент хочет получить в итоге. Любое необдуманное действие может негативно отразится на внутреннем состоянии.

Важно правильно поставить якорь в НЛП

Принципы установки

Якорь появляется тогда, когда мозг запоминает, что какое-то действие (выражение лица, интонация, поза) и определенное состояние (грусть, печаль, тоска, счастье, радость) могут происходить одновременно. Важная особенность – якорь нужно повторить 3-5 раз через короткий промежуток времени, иначе он не закрепится в памяти.

Для установки нужны пик состояния и оригинальность стимула. Пик – момент, когда соединение действия и эмоции достигло максимального значения. Оригинальность стимула – на каждую реакцию должен быть свой набор триггеров.

Якорем может быть:

• интонация;
• наклон головы;
• тембр и высота звучания голоса;
• положение в пространстве;
• поза;
• время;
• движение;
• запах;
• внутренний образ;
• мелодия и т.д.

Мелодия может стать якорем в НЛП

Исходя из этого, условные рефлексы разделяют на 3 группы в соответствии с сенсорным каналом: визуальные, кинетические, аудиальные. Тактильные являются самыми надежными. Однако не всегда есть возможность воспроизведения, особенно если для этого нужно содействие других людей. Аудиальные и визуальные просты в воспроизведении, посторонняя помощь обычно не нужна.

Якоря не вечные. С помощью коллапса их можно уничтожить.

В технике важна точность. Чтобы выбранное сочетание действий каждый раз повторялось так, как было закреплено.

Помните, что некоторые якоря устанавливаются естественным путем. Так у ребенка запах мандаринов ассоциируется с Новым годом, лето – с каникулами, школа – со сложным периодом в жизни.

Первое – определите то, что хотите закрепить в подсознании в качестве якоря. Подумайте, какое будет направление реакции – положительное или отрицательное. Необходимо проанализировать, нужно ли это или нет. Устанавливать якорь необходимо осознанно, учитывая все возможные последствия.

Следующие шаги:

1. Вызовите состояние. Сделайте так, чтобы оно повторилось или вызовите его штучно. Усильте до максимума.
2. Калибровка и установка. Калибровка – запоминание реакции или последовательности действий. Запоминаются невербальные и вербальные признаки. Когда состояние достигнет пика, начните установку.
3. Разбивка состояния. Главное правило – отвлечение. Приготовьте еду, приберитесь, посмотрите сериал или займитесь на некоторое время любимым делом. Продолжительность отвлечения – около 2-4 часов.
4. Проверка якоря. Воспроизведите стимул. Если это выходит, значит он успешно закреплен. Дальше нужно только время от времени его повторять. Помните, что интенсивность якоря при установке может быть более высокой, чем после закрепления. Это нормальное явление.

Самый важный шаг – регулярное использование якоря. Используйте его только по назначению и когда будет потребность. Разница между проверкой и использованием в том, что на последнем этапе человек уже сам способен в любой момент вызвать нужное состояние.

Проверка не всегда может закончиться успехом. Тогда следует вернуться к первому шагу и попробовать снова. Главное – придерживаться всех рекомендаций и действовать в правильной последовательности.

Способ внесения ресурса

Якорение позволяет быстро и легко устранить разные недостатки в поведении человека. Для этого нужно желание, теоретические познания в этой теме и время для реализации. С помощью определенного набора действий через 5 минут закомплексованный человек становится уверенным в себе.

Якори в НЛП позволяют закомплексованному человеку стать уверенным в себе всего лишь за 5 минут

Первый способ внесения ресурса – доступ к состоянию. Позволяет в нужный момент «вызвать» необходимое состояние, реакцию, тип поведения. В большинстве случаев используют кинетические сенсорные точки. Особенно популярными являются:

• мизинец – спокойствие и внутренняя гармония;
• безымянный палец – бодрость, энергичность, возбужденность;
• средний – расслабление, умиротворение;
• указательный – концентрация, сосредоточенность.

При выборе нужно учитывать тот факт, что действие может продолжаться долго, важно ни на что не отвлекаться. Этот момент следует обдумать заранее.

С помощью этой НЛП техники можно убрать неприятные воспоминания, негативные эмоции. Для этого нужно провести самоанализ и определить свои слабые стороны или травмирующие события. Особенность воспоминаний в том, что они закрепляются в памяти как сильная, яркая эмоция.

Установка проводится традиционным способом. Только нужно сделать привязку к будущему. Чтобы ее определить, требуется понаблюдать за своими действиями спустя месяц. Обдумать, сменилось ли поведение, какая теперь воспроизводится эмоция при всплывании воспоминания.

Заключение

Якорение – одна из техник НЛП, направлена на изменение реакции и типа поведения человека. Может проводиться под присмотром психолога или самостоятельно. В процессе человек может связать определенное событие c какой-то реакцией. Некоторые якоря формируются естественным путем.

Есть 3 основных действия – наложение, интеграция, коллапс. Последнее предназначено для того, чтобы снять якорь при необходимости. Важно придерживаться последовательности, точности. Оно подобно привычке, поэтому для фиксирования требует частых повторений.

Якорями в НЛП называют условные рефлексы. Вспоминайте - академик Павлов, собаки Павлова. Брал Павлов голодную собаку, помещал в тихую комнату, чтобы ничего не мешало, и давал еду. Естественно, при виде еды у голодной собаки начинала течь слюна, нормальная такая реакция. Вот только перед появлением еды ещё звенел звонок. Раз позвенел - еда, второй раз позвенел - опять еда, третий, четвертый. Через какое-то время собаке уже хватало звонка и слюна выделялась, даже если еду ей не давали. То есть этот самый звонок, который особо до этого эту самую собаку не интересовал, начал запускать реакцию слюноотделение. Звонок - стимул, выделение слюны - реакция. Рефлекс, только выученный.
Так как можно использовать якоря ? А мы их и так постоянно используем, просто не думаем, что это они. У вас сохранились ещё какие-то детские игрушки - эти медведи с оторванными лапами, или кукла, которая должна при наклоне закрывать глаза, но уже этого не делает, или железная дорога, в которой уже не ездит паровоз, а вагоны потерялись, или машинки такие маленькие? Возьмёшь этого мишку (куклу, машинку) - и что-то нахлынет. Вот это он и есть - якорь . Представьте себе запах мандарина и ёлки. Новый Год! Или то странное барахло, которое привозим с "мест отдыха" - камешки, ракушки, магнитики, полотенце из отеля. То же самое - якоря, которые позволяют вернуть приятные воспоминания. А ещё есть альбомы фотографий, счастливые ручки, пиджаки и тетради, и прочие амулеты и талисманы.
В НЛП якоря используются для управления состоянием, как своим, так и чужим. А так же для разрушения уже не нужных якорей. Более подробно про использование якорей в конце статьи.

Терминология

Якорь – это любой стимул, связанный с определенной реакцией (условный рефлекс). Якоря могут возникать естественным образом и устанавливаться намеренно.

Якорение – процесс, в результате которого любое событие - звук, слово, поднятие руки, интонация, прикосновение, образ - может быть связано с некоторой реакцией или состоянием и запускать ее проявление.

Положительный якорь – якорь, вызывающий ресурсное состояние (приятное переживание).

Отрицательный якорь – якорь, вызывающий нересурсное состояние (неприятное переживание).

Стимул (триггер) – событие, которое и запускает переживание: прикосновение, характерный голос, жест и так далее.

Переякорение – замена состояния, связанного с данным стимулом (триггером).

Наложение якорей – организация якорения таким образом, чтобы один и тот же якорь (стимул) запускал несколько состояний. При наложении якорей состояния не смешиваются, у человека просто появляется быстрый доступ к каждому из заякорённых состояний. Наложение обычно используется для "сборки" ресурсных состояний.

Интеграция якорей - объединение якорей, обычно одной полярности. В результате интеграции появляется некое новое состояние, получившееся из интеграции предыдущих.

Коллапс якорей - интеграция якорей разной полярности, в результате которой оба якоря стираются. Якоря как бы уничтожают друг друга. Например, если вы попробуете запустить один из уже сколлапсированных якорей, то у человека не будет меняться состояние. Коллапс якорей используется для устойчивого изменения состояния в различных ситуациях, уничтожения нежелательных якорей, для изменения отношения и так далее.

Что такое якоря - схема

Правила использования якорей

Условный рефлекс – это результат обучения. Мозг заметил, что состояние (грусть, страх, счастье, радость) и какое-то действие (выражение лица, интонация голоса, поза) происходят одновременно и он их связывает между собой. И как только появляется стимул запускает соответствующее состояние. То есть

якорь – это связь стимула и реакции.

К примеру, Мы находимся в какой-то ситуации, например, вышли на Новый Год на улицу запускать фейерверки. Состояние радостное, весёлое, и тут «вжик» - взлетела ракета, искры во все стороны. Мозг это заметил и научился, что если есть фейерверк - запускаем радость. Фейерверк здесь стимул, веселье – реакция.

Есть тут одна тонкость. Якоря «распадаются» через несколько часов, если их не подкрепить. Чтобы якорь жил долго, якорь нужно поставить ещё раза два-три.

Итак, для установки якоря нужно две вещи: пик состояния и оригинальность стимула. С пиком более-менее понятно – состояние достигло максимума и тут мы устанавливаем якорь. При этом важно, чтобы человек ещё из этого пика не вышел, стимул должен быть «внутри» состоянии, чтобы мозг решил, что они связаны. Например, человек радуется, а вы в этот момент стучите пальцем несколько секунд, пока он радоваться не перестал. Потом, при точно таком же стуке пальца, человек опять будет радоваться.

А вот сам стимул должен быть несколько необычен в данной ситуации – слегка необычная поза, тон голоса, стук, прикосновение, положение в пространстве. Это совсем не означает, что вы должны изобразить нечто невообразимое, можно просто чуть понизить голос – но при этом удерживать эту высоту голоса на одном уровне. Или наклонить голову и не дёргать ею, пока устанавливаете якорь. При этом подразумевается, что обычно вы именно этим тоном голоса не говорите и голову именно в этом положении не держите. Это, собственно, и есть «оригинальность стимула».

Якорем может быть: прикосновение, интонация, высота голоса, место, положение в пространстве, жест, поза, время, внутренний образ, мелодия, предмет, движение, последовательность действий, запах и многое другое.

Что ещё нужно - точность воспроизведения якоря. То есть вы воспроизводите якорь чрезвычайно точно: точно такой же звук или слово, произнесенное с точно такой же интонацией, точно такое же движение или прикосновение.

Например, некоторые считают, что если при воспроизведении кинестетического якоря нажать сильнее, чем при установке, то и реакция будет интенсивнее. Но нет, результат будет хуже (если вообще будет).

Так что получается у нас набор правил для пользования якорями.

1. Ставьте якорь на пике состояния.

2. Используйте для стимула что-то необычное в контексте.

3. Воспроизводите стимул точно.

На практике это выглядит так. Оператор просит Клиента войти в состояние: «Вспомни, пожалуйста, ситуацию, когда ты был действительно расслаблен. Вживись в неё, прочувствуй.» А сам внимательно калибрует состояние Клиента: вот более глубокий вдох, мышцы лица расслабились, лёгкая симметричная улыбка появилась, плечи опустились и вроде как больше уже ничего не меняется. И в этот момент Оператор касается плеча Клиента. После этого прерывает состояние, например предлагает Клиенту отвлечься: «Кстати, что ты собираешься делать завтра?» Что нужно сделать после этого? Правильно, проверить – работает или нет, а то ведь мы можем считать, что установили прекрасный якорь, а мозг Клиента об этом даже и не подозревает. Так что Оператор ждёт, когда Клиент войдёт в нейтральное состояние, а потом опять касается его плеча – в том же месте, с той же силой - и калибрует, как меняется состояние Клиента. Если мышцы расслабились, дыхание стало глубже и появилась улыбка – якорь установлен. Потом этот якорь можно использовать, например, вернуть Клиента в состояние расслабленности, если он слишком напрягся от чего-то или добавить расслабленность в ситуацию, где она нужна.

Правила установки якорей

0. Определите состояние, которое хотите заякорить.

1. Вызовите это состояние.

2. На пике состояния установите якорь.

3. Прервите состояние.

4. Проверьте, работает ли якорь.

5. Пользуйтесь.

Якоря можно ставить и самому себе. Например, мне нужно добавить уверенности в себе при ответе на экзамене. Что я делаю. В спокойном месте, где никто не мешает, сажусь и вспоминаю ситуацию, когда я был действительно уверен в себе. О, вспомнил, когда в блоге писал о гениальности фильма «Кин-дза-дза». Хорошенько вспоминаю, как я писал: сижу, смотрю на экран, вспоминаю картинки из фильма, в голове складывается текст… И вот когда я чувствую эту самую уверенность на максимуме, сжимаю указательный и большой пальцы левой руки. Отпускаю. Смотрю по сторонам, считаю ворон за окном. Потом опять сжимаю указательный и большой пальцы левой руки и наблюдаю, меняется ли моё состояние. Да, точно чувствую уверенность. Повторяю этот процесс – вспоминаю состояние уверенности, довожу до максимума, сжимаю пальцы, отвлекаюсь, - еще пару раз. Это для закрепления – а то «незакреплённые» якоря быстро «рассасываются», за несколько часов. Собака Павлова ведь тоже не сразу научилась на звонок слюну выделять – её долго и упорно тренировали. И теперь просто во время ответа на экзамене нужно опять сжать указательный и большой пальцы левой руки с той же самой силой – и вот она уверенность.

Подбор стимула

К подбору стимула для якоря, как и к подбору одежды, нужно подходить внимательно. Потому как неудобный стимул может всю малину испортить – это как неудобные штаны, вроде как есть, но ходить и сидеть жуть как неудобно. Вот смотрите, если вы ставите якорь самому себе – ну там чтобы уверенности или спокойствия в нужный момент подбавить, - нужно, чтобы запускающий стимул можно было включить в нужный момент, а в ненужный выключить. И желательно, чтобы не особо отвлекаться на удержание этого самого стимула, а то если для запуска якоря использовать воображаемый зелёненький треугольник, то пока о треугольнике помнишь, уверенность есть, а только отвлёкся – и уверенность куда-то пропала. Якорь он же как кнопка звонка – пока на неё давишь, звук есть, а руку убрал, и звук пропал. Ещё желательно, чтобы этот самый стимул народ окружающий не напрягал – можно ведь для этого дела использовать сжатие руки в кулак, но ведь не поймут. Так что задачка непростая.
Что можно предложить. Хорошо ставить якоря на пальцы, как я уже описывал – зажать слегка указательный и большой (или средний и большой, или безымянный и большой). Можно самому слегка отвлечься, пальцы, скорее всего, не разойдутся. Если это делать не демонстративно, то окружающие даже не заметят. Можно какую-то мелодию использовать, понавязчивей – крутится в голове и крутится. Если в состоянии нужно быть долго – на экзамене, переговорах, при знакомстве, - можно сделать амулет или талисман. Например, заякорить нужное состояние на пиджак, кольцо или ручку – вспоминаешь состояние уверенности, надеваешь пиджак, снимаешь пиджак, отвлекаешься, повторяешь всё это ещё два-три раза. Можно даже несколько состояний на этот самый пиджак навесить: и уверенность, и спокойствие, и расслабленность, и бодрость. Это так называемое наложение якорей – когда на один и тот же стимул вешаешь разные состояние. Понятно, что наложение якорей будет работать не только с пиджаком, но и с кольцом, и с ручкой, и с пальцами, и с воображаемым зелёным треугольничком. Кстати, довольно удобными стимулами для таких ситуаций могут быть запахи – духов, дезодоранта или даже жвачки. Запахи вообще хорошие якоря.
Но якоря ставят не только себе, но и другим. И здесь свои тонкость.
Понятно, что стимул, как и при установке самому себе, должен быть удобен – легко запускается, легко выключается. Если только вам не нужно удерживать человека или людей в нужном состоянии долго – здесь как раз хороши музыка и запахи. На всяких йогах, медитациях и прочих эзотерических сборищах часто включают индийскую музыку, палочки-вонючки жгут. И вот этот запах часто вполне такой хороший якорь – пришёл человек на занятие, нюхнул дымок и сразу успокоился, расслабился и вошёл в нужное состояние.
Стимул не должен выбивать из состояния – свист хорошо слышен, но люди пугаются. Или если хватать девушку за коленку – что достаточно удобно, когда сидишь рядом, - она из нужного состояния часто выходит. Может, конечно, ей и приятно, но эмоция уже какая-то другая пошла. Так что подбирайте что-то вполне приемлемое в ситуации. Не обязательно что-то сильно заметное – это может быть характерная поза или жест, выражение лица, интонация голоса, место в комнате. Конечно можно и касаться человека, что с точки зрения надёжности весьма хорошо, - кинестетические якоря самые надёжные, - но только если это нормально в данном контексте. А то странно выглядит, когда человека сидел себе спокойно, сидел – и вдруг вскочил и начал за разные места тебя хватать.
Правда, если у вас «официальные» отношения – вы Оператор, он Клиент - то там намного проще. Можно просто предупредить (а ещё лучше спросить разрешения), что будешь дотрагиваться.
Да, стимул не должен запускать старые якоря, а то ведь непонятно что там у кого заякорено. Именно поэтому не рекомендуется ставить кинестетические якоря на внешнюю сторону плеч и бёдер – мы ездим в общественном транспорте, случайно задеваем людей в коридорах и, столь же случайно, касаемся как раз внешней стороной плеч и бёдер разных косяков и дверных проёмов. А какое состояние в метро в час пик или в момент удара о косяк можете себе представить. Для кинестетических якорей есть много других удобных мест – предплечье, кисть, спина и т.д.
Так что для установки якорей на других людей можно использовать характерную позу, наклон головы, выражение лица - только помните, что эту самую позу, наклон головы, и выражение лица нужно удерживать всё время, пока вы удерживаете собеседника в нужном состоянии. Ещё можно использовать всякие почёсывания-поглаживания себя, вроде покручивания кольца на пальце или прикосновения к уху. Хорошо работает тон голоса – высота, скорость речи, громкость - но вам придётся говорить точно с такой скоростью или громкостью, пока удерживаете нужное состояние у Клиента. То есть практически никаких интонационных выделений.
Так что стимул для якоря (и для себя, и для других)

удобный, легко удерживаемый, не вышибает из нужного состояния и приемлем в контексте.

Наложение якорей

Иногда нужно создать якорь большой-большой, могучий-могучий. Чтобы снёс все преграды. При чём необязательно положительный – часто требуются могутные отрицательные якоря. Например, человек хочет бросить курить. «Взмах » ему сделали, но он хочет совсем-совсем наверняка, чтобы уж точно не захотелось. Тогда берётся и создаётся этот самый могучий-могучий отрицательный якорь – на один и тот же стимул (сигарета), накладывается куча неприятных-неприятных состояний. Например, отвращение, омерзение. А вот представь себе, что ты кусаешь яблоко, а внутри оно гнилое. А представь себе мясо, в котором черви копошаться. Вспомни запах тухлятины. И всё это на сигарету якорится. Чтобы при одной мысли о курении тошно становилось.

Только не надо такую штуку делать без «Взмаха». А то отвращение будет, а новых способов удовлетворить намерение и вторичные выгоды нет. И получится как в анекдоте «мыши кололись, плакали, но грызли кактус».

Так как делается это самое наложение якорей. На самом деле очень просто. Составляете список нужных ресурсных состояний. Например, вам нужны для могутности спокойствие, уверенность в себе, счастье, юмор, энергичность, расслабленность, творчество и уравновешенность. И начинаете с каждым по очереди – выбрал состояние, довёл до максимума, заякорил, отвлёкся. И самое важное – все состояния якорятся на один и тот же стимул. Например, на «счастливый пиджак». Или на не менее счастливое сжимание указательного и большого пальцев.
В результате наложения якорей получается очень забавная штука – что-то вроде большой кучи из которой выбираешь то, что нужно. Вот представьте, пришли вы в библиотеку, в читальный зал, выбрали нужные для работы книжки и сложили себе на стол, чтобы они были под рукой.
И хотя иногда, действительно, нужны большие-большие отрицательные якоря, но гораздо чаще нужны большие-большие положительные. Чтобы получить большой-большой ресурс. Или такую вот «библиотеку состояний». А используется, чаще всего, такой большой-большой ресурс для коллапса якорей. О котором ниже.

Коллапс якорей

Услышав все эти страсти, люди тут же начинают понимать, что многие якоря подло образовались не так, не с тем стимулом и не на то состояние.
- Есть такой тон голоса, который вызывает раздражение.
- Вот эта его поза, бр-р-р.
- Как слышу звук будильника, тут же хочется спать.
- От этой ткани у меня такой ощущение неприятное внутри.
Вот как эти неправильные якоря убрать? На самом деле довольно просто – для этого используется коллапс якорей. Слово «коллапс» имеет несколько значений, но в данном случае наиболее близкое – разрушение. Как в астрономии – коллапс звезды. Это действительно очень похоже, потому что после коллапса ничего не остаётся, никаких якорей. Запускаешь стимул – и никакой реакции, нету больше условного рефлекса, разрушился.
И для того, чтобы что-то сколлапсировать, нужно нам два якоря, противоположные по знаку, но приблизительно равные по силе. И вот если их запустить одновременно, как раз и будем наблюдать этот самый коллапс. Выглядит это со стороны действительно забавно. Например, заякорили на сжатие прикосновение к правой руке раздражение, а на прикосновение к левой – спокойствие. Заякорили правильно, всё по шагам выше описанным, проверили: прикоснулись к правой руке - раздражается, прикоснулись к левой – успокоился. А потом раз – и прикоснулись к обоим рукам одновременно. И началось. Часто выглядит так, как будто одна часть лица выражает одну эмоцию, а вторая – противоположную. При чём это может быть и право-лево, и верх-низ. А потом начинается постепенное сглаживание. Иногда это всё выглядит как последовательные волны – то плюс, то минус. Но постепенно волны успокаиваются… Вот после того, как всё успокоилось как раз и можно проверить, разрушились ли якоря – после коллапса якорей связи стимул-реакция разрушаются. Дотронулись до правой руки – ничего, дотронулись до левой – тоже ничего.
Но неприятное переживание может быть достаточно сильным. Вот здесь как раз нам и пригодится наложение якорей. Вы же помните, что для коллапса якоря должны быть близкие по «силе». Вот эту «силу» можно организовать не только за счёт одного мощного переживания, а и суммы мелких. Как с весами – на одну чашу можно положить одну килограммовую гирю, а на другую – пять гирек по двести грамм. Хотите попробовать? Давайте.
Выберите якорь, который хотите разрушить. Например это может быть неприятное воспоминание о какой-то ситуации в прошлом. Или регулярно повторяющаяся ситуация – вроде раздражающего тона голоса, который раздражал и год назад, и вчера. Представьте эту ситуацию в виде небольшого образа и положите не левую руку. А на правую, тоже в виде образов, начинаете складывать ресурсные состояния – удовольствие, радость, счастье, восторг, юмор, умиротворение. Пока на правой руке не будет раза в полтора-два больше. Понятно, что для коллапса нужны якоря близкие по «силе», но здесь как раз тот случай, когда лучше перебдеть. Набрали – и начинаете потихоньку руки сводить. Свели и ладошки сжали. Подождали – не бабахнуло. А теперь подумайте о ситуации, с которой работали – как оно, лучше? В-о-о-от. Вот так он коллапс якорей и работает.
Но запускать одновременно можно не только якоря, противоположные по знаку. Например, можно заякорить на одну руку счастье, а на другую – удивление. И запустить оба якоря одновременно. В результате получится какое-то третье состояние, довольно часто человеку совсем незнакомое.
- Это что-то новое для меня. Какое-то радостное изумление что ли.
Когда запускают одновременно якоря одного знака, то говорят обычно об интеграции якорей . То есть об объединении. Можно с этим тоже поиграться и получить довольно много новых интересных состояний.

Вообще, любой одновременный запуск якорей – это интеграция. А коллапс якорей - это частный случай этой самой интеграции.

Для того, чтобы якоря проинтегрировались (или сколлапсировали), якоря включёнными одновременно нужно держать порядка минуты. Полностью интеграция длится намного дольше, но основные изменения происходят именно в первые минуты.

Использование якорей

Ну, что такое якоря мы поговорили. Теперь чуть подробнее о том, как их можно использовать. И как их используют.
Самое частое использование якорей – это запуск нужного состояния в нужный момент. Заякорил уверенность и запустил якорь при собеседовании, заякорил внимание и запустил якорь на лекции, заякорил спокойствие и воспользовался этим якорем при беседе с тёщей.
Или представьте себе коуч-сессию. Не представляете? Сидят два человека и беседует. Один рассказывает, что хотел бы подправить в своей жизни, а второй ему даёт советы и вообще ведёт в светлое будущее. Так вот, когда мы идём в светлое будущее есть точка откуда идем, что хоти изменить – в НЛП её называют актуальное состояние, - есть точка, куда идем – желаемое состояние. Из пункта А, в пункт Б вышел поезд … Вот коуч – это тот, кто помогает пройти клиенту из пункта А в пункт Б, проводник так сказать, - ставит обычно ставит клиенту как минимум три якоря. Первый на актуальное состояние, чтобы проверить, решена ли проблема. Если решена, якорь на актуальное состояние коллапсирует. Второй якорь на желаемое состояние, чтобы видеть куда идёшь. И третий якорь на нейтральное состояние, чтобы если забрёл неизвестно куда, всегда можно было вернуться к началу.
А ещё можно представить себе тренера. Не футбольного, а который обучает. Психологии, продажам, НЛП. Так как я больше обучаю НЛП, я об НЛП-тренерстве и использовании якорей и буду писать. Важно ресурсное состояние тренера? Естественно важно – зачем занимающимся тренер в хреновом состоянии, чему научит. Так что можно себе на рабочее пространство тренера поставить кучу полезных якорей. Буквально на полу, по которому ходишь – такие якоря называются пространственными. И вот на этом полу можно сделать наложение якорей, сложив туда всё, что может понадобиться для работы: уверенность, бодрость, спокойствие, внимание, расслабленность, юмор, радость, способности всякие…
Ещё якоря полезны при объяснении. Например, рассказываю я про типы людей – визуалов, аудиалов, кинестетиков и дигиталов. Информации много, и нужно помочь слушателям разложить её по кучкам – вот это сюда, вот это туда. А сделать это можно при помощи маркирования – якорей, которыми метятся каждая кучка с информацией.
- Людей можно разделить на четыре типа. Есть визуалы, - показываю рукой вправо вверх, это у нас будет «якорь В», потому что им я мечу кучку информации про визуалов, - это те, кто предпочитают видеть. У них более быстрая речь, жесты больше в верхней части туловища, сидят прямо. А есть кинестетики, - жест направо вниз, будет у нас «якорь К», - они более ориентированы на переживания, чувства. Голос у них ниже, чем у визуалов, говорят они медленнее, жесты в нижней части туловища. Есть ещё аудиалы – жест налево по-середине, «якорь А», - это те, кто предпочитает слышать. Жестов у них мало, но зато они так всё передают голосом. И ещё любят поговорить. Если человек на вопрос «как живешь?» начинает рассказывать о своей жизни, то скорее всего это не зануда, а аудиал. Ещё один тип, это дигиталы, - жест налево вниз, «якорь Д», - они такие очень особенные. Потому как больше ориентированы на содержание речи. Так что жестов у них мало, так как для них они не несут информации, голосом тоже особо не работают.
- Так вот. Одни, - жест направо вверх, «якорь В», и бессознательное слушателей знает в какую кучку эту информацию складывать, что это про визуалов, - в фильмах любят красочное действие, картинку. Другие же, - жест направо вниз, «якорь К», информация складывается в кучку с пометкой «кинестетик», - любят действие. Погони там всякие, экшен. Третьим нужен хороший звук, - рука налево, «якорь А», кучка «аудиал», - в первую очередь ценят хороший звук.
Ну и так далее. Рассказывая и сравнивая типы, при помощи якорей очень удобно это всё по разным кучкам раскладывать. При чём, как вы понимаете, маркируем и ставим якоря мы постоянно. И некоторые умудряются сделать это самое маркирование совершенно хаотичным. Вот он «положил» самолёты слева, а танки справа. А потом почему-то начал сваливать всё в одну кучу слева – и слушатели в сильном замешательстве, не то танки летают, не то самолётам гусеницы приделали.
Можно ещё при помощи маркирования ставить оценочные якоря.
- Знаете, бывает так, приходишь в магазин, выбираешь что тебе нужно, приходишь домой, разворачиваешь и понимаешь, что это совсем не то, - голос ниже, «якорь на разочарование». – А иногда совсем наоборот, долго выбираешь, приходишь домой, разворачиваешь и понимаешь, что это именно это ты столько и искал, - голос выше, «якорь на удовлетворение». По всякому бывает. Вот в нашей фирме, - голос выше, «якорь на удовлетворение», - много интересных предложений. Аналогичные есть и в других фирмах, - голос ниже, «якорь на разочарование», - и тоже достаточно интересные.
И какие бы слова не говорили про другие фирмы, где-то внутри слушателей поселяется червячок сомнения и непонятного разочарования этими «другими фирмами».
А знаете как иногда девушки пытаются влюбить в себя? Ставят кучу положительных якорей, а потом переносят на себя (правда, чаще всего вполне бессознательно): «А вспомни свою первую влюблённость… А что тебе больше всего в девушках нравится? А от чего ты больше всего удовольствия получаешь? А что ты чувствуешь, когда целуешься? О, посмотри на мою новую причёску.»
А ещё при работе с группой, этой самой группе можно поставить якорь на внимание, и когда они начинают отвлекаться, а тема более важное, его использовать.
Можно коллеге по работе поставить якорь на спокойствие и воспользоваться им, после того, как он вернётся после общения с начальником. Можно и себе такой же якорь поставить и использовать его в такой же ситуации. А можно просто добавить себе ресурсов в ситуацию общения с начальником – ситуация на одну руку, общение с начальником на другую, и сколлапсировать.
Можно покупателю поставить якорь на принятие решения и запустить – ну чтобы уже принял это самое решение.
В общем, с якорями можно делать кучу очень интересных и полезных вещей. В том числе и убирать уже не нужные и вредные якоря.

Заключение

Про якоря можно писать долго – уж очень интересная и удобная вещь. И использовать легко. В НЛП якоря в той или иной степени используются чуть ли не во всех техниках . А в процессе консультирования так вообще постоянно. Так же весьма полезны якоря и в повседневной коммуникации – собеседника в чувство привести, сделать более внимательным или помочь ему лучше усвоить информацию. Да и собственным состоянием при общении хорошо бы управлять. Да и не только при общении. Например, состояние творчества тоже можно вполне успешно заякорить.
Так что вот такой вам интересный инструмент. Пользуйтесь.
Успехов.

Эмоциональный или психологический якорь – действенный способ влиять на свое настроение, когда это потребуется. Достаточно просто коснуться определенной части своего тела, как нужное настроение быстро овладеет вами. Можно «заякорить» себя на творчество, на ощущение себя счастливым, на женственность, на решительность – на любую позитивную эмоцию и состояние.

Эмоциональные якоря у каждого из нас имеются обычно в избытке. И мы часто не подозреваем, что это именно их «рук дело», когда одна какая-то мелодия, запах, форма вызывает целый каскад ощущений, и не всегда приятных. Большую часть «якорей» мы приобрели в детстве и юности. И всю жизнь они «привязывают» нас к определенным эмоциям. Как только мы видим или чувствуем такой эмоциональный якорь, как начинаем испытывать те же эмоции, что и в ситуации, когда он был поставлен. Например, запах пирожков сразу переносит нас в атмосферу уюта и доверия, которая царила в дома нашей бабушки. Такой привязкой могут быть любые ощущения, которые мы получаем через все органы чувств: обоняние, осязание, зрение, слух.

Не все якоря приятные. Негативные эмоции тоже легко «якорятся» в нашем теле и сознании. Порой что-то моментально меняет наше настроение к худшему, а мы даже не подозреваем, что просто сработал какой-то пусковой крючок, который мы даже не заметили в свое время. И вот теперь, как только мы видим какой-то определенный предмет, слышим какую-то фразу или чувствуем запах, как начинаем переживать эмоции, аналогичные тем, которые были у нас в не очень приятный момент или период нашей жизни.

По собственному желанию

Авторы метода нейро-лингвистического программирования (НЛП) решили использовать эту особенность человеческой психики в мирных целях. Раз эмоциональный якорь так просто формируется спонтанно, то почему нельзя делать этого по собственному желанию?

И в качестве самого надежного крепления для психологического закрепления предложили тактильные ощущения. Это проще и нагляднее, если сравнивать с другими каналами чувственного восприятия – зрением, слухом, обонянием.

Точка отсчета

• Важный момент – выбрать, в каком именно месте тела ставить якорь. Это должно быть место, до которого будет уместно дотронуться на публике.
• То есть выбирать такой точкой подмышку, пожалуй, не очень удобно. Дергать себя за волосы на макушке – тоже не лучший вариант, это может выглядеть странно. А вот потрогать кончик носа или мочку уха – это уместно практические всегда и везде.
• Однако пусть это будет место, до которого не часто дотрагиваются другие люди. Если вы массажист, то якоря на ваших ладонях при работе с пациентом будут активироваться постоянно.
• Впрочем, возможно, якорь на указательном пальце, например, который «крепит» к ощущению радости от выполнения массажа, наоборот, поможет получать больше удовольствия от работы и стать успешнее в ней. В общем, стоит все продумать заранее, чтобы потом было комфортно.

По полной программе

Когда «крепление» для якоря выбрано, определяемся, какую эмоцию или навык оно будет удерживать и активировать. Пусть это будет радость – для примера.

Теперь вспоминаем, когда испытывали радость в своей жизни наиболее ярко и снова возвращаемся мысленно в этот момент. Переживаем его во всех подробностях. Чувствуем то же, что и тогда. Это просто необходимо, иначе якорь работать не будет. В деле создания психологических якорей именно эмоции играют главную роль. Пусть огромная радость, пережитая когда-то, снова нахлынет на вас, заполнит каждый уголок вашего тела, каждую его клеточку.

И, наконец, когда вы окажетесь на пике радости – нажмите на выбранное место. Все – процесс завершен, якорь создан.

Теперь, как только вам захочется снова почувствовать себя радостно, нужно просто нажать на это место – и приятные эмоции будут с вами. Спустя какое-то время можно протестировать, хорошо ли закрепился якорь. Нажимаем – и ждем появления нужных эмоций. Если их нет или они слишком слабы, проделываем процесс создания привязки еще раз. А потом, когда оказываемся в стрессовой ситуации, например, перед важной встречей, устраиваем контрольную проверку. Все получилось? Якорь работает!

Осторожно…

Ставить якорь можно не только на себя, но и на другого человека. Если, например, ваш любимый в данный момент доволен и расслаблен, можно закрепить это его состояние прикосновением к какому-то месту. И потом, когда вы будете его касаться, он будет мгновенно успокаиваться даже во время ссоры. Причем приятные ощущения буду ассоциироваться у него с вашим прикосновением, то есть с вами. Это манипулятивная техника, и каждый для себя решает, стоит ли ее применять.

Метод хорошего настроения

Что касается своих собственных якорей, то плюс этого психологического инструмента очевиден. Он помогает справиться с апатией, с плохим настроением, с грустью, воодушевиться. Эмоциональные привязки могут сделать нас смелее и решительнее в нужный момент.

Это отличное средств переключения своего сознания на позитивный настрой, на радостные и добрые мысли. Ведь уже давно доказано, что от того, каковы наши мысли, напрямую зависит как мы живем. Но иногда вырваться из круга неприятных размышлений бывает непросто. И психологический якорь помогает это сделать быстро.

По сути, эмоциональный якорь – это наш быстрый доступ к внутренним ресурсам своего подсознания. Он помогает нам справиться с жизненными сложностями и стать сильнее.