Как деликатно выразить соболезнование по поводу смерти родного и близкого человека. Что сказать человеку, потерявшему близкого? Что пишут когда умирает человек у знакомых

Соболезнования. Как искренне выразить соболезнование родным умершего? Короткие слова скорби по поводу смерти и поддержки в трудную минуту. «Соболезную…»

Слова скорби и поддержки в трудную минуту

Искренние слова скорби и деликатное поведение выражают готовность разделить горе, поддержать ближнего своим присутствием или общей памятью о покойном. Еще важнее деятельное участие, готовность помочь делом , подарить свое время и усилия подруге или другу в момент, когда он раним, подавлен и нуждается в участии. Хорошо, если Вы догадываетесь, в чем именно: в материальной помощи, организационной, физической. Может, нужно кого-то подвезти или приютить на пару дней. Предложите свои услуги, например:

• Чем я могу тебе помочь в эти дни?
• Если/когда тебе что-то потребуется, обратись ко мне тут же!
• На тебя сейчас много что свалилось. Что я могу сделать для тебя?
• Думаю, тебе может понадобиться помощь. Хотел бы поучаствовать.

Соболезную…

Как найти правильные слова скорби? Если Вы близко знаете родных покойного, то лучше продумать более персональную, личную сочувственную фразу. Продумывая слова соболезнования, рекомендуем Вам посмотреть . Каждый некролог завершается словами соболезнования от родных и друзей знаменитости. Некоторые слова соболезнований знаменитостям мы привели в конце этой статьи. На сайте «Изготовление памятников.ру» приводится 100 конкретных примеров слов скорби по случаю смерти .

Прими мои соболезнования!

Деликатность и искренность — вот о чем нужно помнить, произнося слова сочувствия. В горе ощущение искренности и фальши обостряются. Не стесняйтесь заранее подобрать, а дома несколько раз вслух проговорить фразу соболезнования. Это позволит нужный момент не задумываться о формулировке и сконцентрироваться на человеке и обстоятельствах. Не стесняйтесь своих чувств. Хочется обнять подругу — дотроньтесь плеча или обнимите, пожать руку другу — пожмите. Накатила слеза — не отворачивайтесь, а смахните ее. Возьмите с собой пакетик чистых салфеток — они могут пригодиться Вам или кому-то из присутствующих.

Смерть — окончательное примирение … Если таите обиду на покойного, найдите в себе силы простить . Очистив свою душу и мысли от негатива, слова сочувствия прозвучат от сердца, искренне! Если у Вас был конфликт с покойным то искреннее сожаление, извинение, просьба простить — будут к месту.

Примеры краткого устного соболезнования

Формат устного соболезнования зависит от контекста. В тесном кругу можно позволить проникновенную . Но на похоронах или , во время прощания с телом или при отпевании уместны лишь краткие изречения . Выразить свое соболезнование должны еще многие приглашенные.

• [Имя] был человеком большой души. Искренне Вам сочувствуем!
• Крепитесь!/(Крепись, друг)!
• Он был светлым/добрым/могучим/талантливым человеком. Примером для всех нас. Будем помнить всегда!
• Я любил его/(её)/[Имя]. Соболезную!
• Сколько добра она делала ближним! Как ее любили, ценили при жизни! С ее уходом мы потеряли частичку себя. Мы очень Вам сопереживаем!
• Это трагедия: нам очень больно в этот час. Но Вам тяжелее всех! Если можем чем-то Вам помочь — обращайтесь сразу же!
• Он много значил/сделал/помог мне в жизни. Скорблю с Вами!
• Он так много своей души оставил во всех нас! Это вечно, пока мы живы!
• Вся наша семья сопереживает твоему горю. Соболезнуем… Крепись!
• Его роль в моей жизни огромна! Насколько мелки те разногласия, которые были, а то добро и те дела, которые он для меня сделал, я никогда не забуду. Соболезную Вам!
• Какая утрата! Божий человек! Молюсь за него, молюсь за всех вас!
• Как жаль, что не успел сказать ему «Прости!». Он открыл для меня новый мир, и я буду помнить об этом всегда! Соболезную искренне!

Религиозное соболезнование

Правильно ли выражать соболезнование с использованием религиозной риторики? Когда это уместно, а когда не подобает обращаться к цитатам из священных книг? Как нужно использовать слова молитв, если Вы выражаете свое соболезнование человеку иной веры или атеисту?

• Если и соболезнующий, и горюющий — атеисты или агностики , то прибегать к религиозной риторике не стоит. Идеи коротких фраз сочувствия можно почерпнуть из раздела .
• Если человек, потерявший близкого — верующий, а Вы нет , то кратко обратиться к теме лучшей доли в ином мире будет корректно, но использование церковного языка покажется фальшивым. Идеи фраз можно найти в разделе .
• Напротив, когда горюющий — атеист или агностик, а Вы верующий , то апелляция с Вашей стороны к или к догмам Вашей религии будет выглядеть искренней формой сочувствия. Важна лишь мера.
• Если и Вы, и понесший утрату — оба единоверцы , то обращение к единым источникам, общая и соблюдение канонических обрядов поминовения уместны.

• Даже если горюющий сам любитель рифмы, все же момент соболезнования — это неподходящее время для собственной поэзии .
• Стихотворный текст в контексте соболезнования девальвируется и может быть воспринят как словесные упражнения во время горя.
• Если популярна, то — уже экзотика, а стихи-соболезнования — это риск оказаться непонятым.

Соболезнование по SMS? Нет.

• Сообщение может придти в неподходящий момент.
• Даже если Ваше соболезнование немногословно, сам имидж канала СМС предполагает передачу фактов, а не чувств.
• Если Вы отправляете соболезнование по СМС , то у Вас в руке телефон. — Трудно было позвонить? — вот о чем подумает человек, понесший утрату.
• Если не встретитесь лично в ближайшие дни, то выразите соболезнование по телефону или по email .

Что, соболезнуя, нельзя говорить?

• Утешать перспективой . Боль — здесь и сейчас, и на ее фоне обращаться к будущему — это либо проявить свою бестактность, либо ранить близкого, либо, по меньшей мере, быть неуслышанным или непонятым. Неуместны слова: «Все будет хорошо…», «Не переживай, женишься через пару лет», «Все пройдет, и это боль тоже», «Время лечит…», «Ничего, вы молодые, еще родите», «Желаю тебе быстрее пережить горе»…
• Демонстрировать связанные с утратой положительные обстоятельства . Примеры бестактных фраз: «Крепись, друг! Ведь бывает и (так-то/хуже/ужаснее…)», «При таких мучениях смерть — это облегчение», «Хорошо, что хотя бы (нечто худшее) не случилось», «У ребенка будет своя комната», «У тебя появляется возможность (делать то-то)».
• Указывать на виновного, «найти крайнего» . Например, «Бог дал — Бог взял», «Если бы вы… (пошли бы ко врачу), не отпустили бы его, послушались совета…», «Таких врачей — под суд», «При его образе жизни неудивительно».
• Не выпытывайте, как и при каких обстоятельствах это произошло. Сейчас не время и не место испрашивать подробности.
• Не следует в эти минуты говорить на любые темы не связанные с переживанием . Ни о работе, ни об общих знакомых, — ни на какие посторонние темы.
• Не апеллируйте к своему опыту , даже если у Вас случилось подобное горе. «Подруга, я знаю, как тебе тяжело, я тоже потеряла …», даже если сказано искренне, в момент горя может быть воспринято неадекватно.
• Навязчивые или банальные советы , типа «Ты должна жить ради…», «Нужно успокоиться, переждать время» итп — все это глупо и ненужно в минуты горя.

Всех «нельзя» не перечислить. Руководствуйтесь здравым смыслом, чувством меры, будьте искренни и участливы. Будьте кратки, лаконичны . Помните, что иногда лучше смолчать и воздержаться, чем пустословить или проявить бестактность.

Как написать письмо соболезнования

Не всегда соболезнование можно выразить при личной встрече, и тогда в первые же дни после смерти следует направить письмо сочувствия.

Письменное соболезнование на открытке уместно как приложение к сдержанному траурному букету (красные, белые цвета) или вместе с некоторой денежной суммой, если это, скажем, пособие или просто денежная помощь от предприятия. Оформление имеет значение: нельзя писать соболезнование на яркой праздничной или поздравительной открытке. Используйте специальные , либо возьмите абсолютно нейтральную открытку со сдержанным дизайном.

Email-соболезнование также должно быть лаконичным, искренним, но сдержанным. Заголовок уже должен содержать слова соболезнования . Так, неверно указывать в теме письма «Соболезнование по поводу смерти такого-то», а правильно будет: «[Имя], соболезную тебе по поводу смерти твоего отца/(мамы)». Перед тем, как нажать кнопку «отправить», прочтите соболезнование глазами горюющего. Оно должно быть кратким, по-существу, без пустословия или бестактности. Ниже — примеры соболезнований в письменной форме.

Примеры письменных соболезнований

Образец соболезнования на открытке о смерти мамы

Уважаемый/Дорогой [Имя]!

Нам было трудно принять известие о смерти твоей/Вашей матери, [Имя-Отчество покойной]. Тем сильнее мы сопереживаем твоей/Вашей утрате. Мы глубоко скорбим о смерти [Имя-Отчество]. Для нас она всегда была примером заботы, чуткости, внимания к ближнему (или иные присущие усопшей положительные качества) и покоряла и добрым нравом и человеколюбием. Мы очень грустим по ней и можем лишь догадываться, каким тяжелым ударом стал для тебя/Вас ее уход. Не раз мы вспоминали ее слова: [такие-то]. И в этом она служила образцом [того-то], благодаря ей мы стали/поняли [чем покойная повлияла на нас]. Твоя мама, [Имя-отчество] взрастила и воспитала тебя/Вас — достойного человека, которым, уверены, гордилась. Мы счастливы, что нам довелось знать ее.

С глубоким и искренним сопереживанием, семья [Такие-то]

Образец соболезнования по e-mail о смерти мамы

Заголовок email: [Имя], соболезную тебе по поводу смерти [Имя-Отчество]!

Текст письма: Дорогой [Имя]! Сегодня грустью узнал о смерти твоей мамы, [Имя-Отчество]. Трудно поверить — ведь еще не так давно она радушно принимала нас в гостях. Я запомнил ее как (положительные качества покойной) . Мне трудно представить всю глубину горя, которое ты сейчас переживаешь. Искренне соболезную!

Возможно, в эти дни тебе предстоят хлопоты, связанные с траурными мероприятиями. Хочу предложить тебе свою помощь: может кого-то нужно встретить, помочь с авто или кого-то известить… Обращайся! Хотел бы хоть чем-то помочь в эту тяжелую для всех нас минуту!

Сопереживаю твоей утрате! Подпись.

Соболезнование по поводу смерти отца

Структура письма (открытки, email) соболезнования о смерти отца подруги или друга — та же, что и в случае соболезнования о смерти матери (см. выше). Однако, общество ценит в мужчине несколько иные качества, нежели в матери или жене. Слова и фразы, уместные для выражения соболезнования по поводу смерти папы, главы семьи , приведены ниже. Если приходят на ум более точные слова утешения, которые отражают черты именно этого человека, то лучше употребить их.

• Как только я познакомился с твоим отцом, в тот же день понял, что это человек [таких-то качеств]
• Это был настоящий мужчина, ответственный глава семьи и заботливый человек.
• Я не знал лично твоего отца, но представляю, сколько он для тебя значил.
• Был примером для меня в том-то и в том-то.
• Восхищал всех дальновидностью, эрудицией, острым умом.
• Я понял, что знал о нем мало. Когда будет подходящее время, расскажи мне больше о твоем папе!
• Зная тебя, догадываюсь, сколько дал твой отец семье и детям!

Образцы соболезнований о смерти друга, коллеги

Соболезнование коллеге , сотруднику, подчиненному — не только знак добрых отношений в коллективе, но и элемент деловой этики в здоровой фирме. Соболезнование коллеге выражается так же, как соболезнование другу, родственнику, близкому вам человеку. Примеры ниже акцентируют внимание именно на профессиональном статусе — начальник, ответственный специалист, видное должностное лицо, публичная фигура…

• С глубоким сожалением узнал о трагической/безвременной/скоропостижной смерти президента Вашей компании г-на [Фамилия-Имя-Отчество]. Его вклад в становление/развитие/процветание Вашей фирмы общеизвестен и бесспорен. Руководство [Название фирмы] и наши коллеги, огорченные горьким известием, передают свои соболезнования по поводу утраты уважаемого и талантливого руководителя.
• Позвольте выразить Вам наши глубокие переживания по поводу смерти [должность] г-жи [Фамилия-Имя-Отчество]. Ее профессионализм, компетентность и преданность делу снискали ей подлинное уважение всех, кто работал с ней. Примите наши искренние соболезнования Вашему горю и сочувствие по поводу невосполнимой утраты.
• Глубоко потрясен известием о смерти [должность, Имя-Отчество]. Позвольте выразить самое искреннее сочувствие Вам лично и всем сотрудникам Вашей фирмы. Мои коллеги, узнав о трагедии/горе/несчастье, разделяют глубокое сожаление по поводу его/ее кончины.

Шаги

О чем говорить

Будьте честны и тактичны. Не нужно притворяться, что человек не умирает, или вести себя так, словно все не так, как есть на самом деле. Человек оценит вашу честность и открытость. Он не захочет, чтобы вы вели себя так, словно ничего не происходит. При этом следует быть тактичным и знать потребности человека. Возможно, вам трудно найти подходящие слова. В этом случае важно сказать что-то, что поможет человеку почувствовать себя лучше, насколько это возможно.

Спросите, чем вы можете помочь. Спросите, что вы можете сделать, чтобы человеку стало легче. Возможно, вы сможете взять на себя какие-то дела, позвонить куда-нибудь или принести еду. Возможно, человек попросит вас сделать массаж или рассказать что-нибудь смешное. Не бойтесь спросить, чем вы можете быть полезны. Быть может, ваш близкий человек хотел бы попросить вас о помощи, но не хочет быть обузой. Возьмите инициативу на себя и предложите помощь сами. Если человек не хочет помощи, примите это и не возвращайтесь к этой теме.

• Если человек начинает нервничать, попробуйте замедлить разговор или предложите сделать перерыв. Но помните, что у человека есть право говорить. Позвольте ему задавать направление разговору.

1. Не поднимайте болезненные темы. Будьте честны и открыты с близким человеком, но при этом старайтесь обходить болезненные темы. Иногда излишняя честность только усложняет ситуацию: умирающий человек будет чувствовать вашу боль и будет переживать из-за того, что не может вам помочь. Если ваша мама спрашивает, помирились ли вы с братом, лучше сказать, что помирились, даже если вы только думаете об этом. В таких случаях ложь будет только во благо.

   • В будущем, оглядываясь на эту белую ложь, вы не будете сожалеть, что сделали так. Однако вы можете пожалеть о том, что были слишком честны в момент, когда человеку было бы легче услышать ложь.

2. Наблюдайте за человеком. Возможно, вам кажется, что обстановка должна быть серьезной, однако у вашего близкого человека могут быть другие планы. Быть может, в свои последние дни он хочет смеяться, говорить о футболе или рассказывать интересные истории из прошлого. Если вы пытаетесь все время говорить серьезно, возможно, человек предложит вам поговорить о более радостных вещах. Нет ничего плохого в том, чтобы шутить, делиться смешными историями или смотреть комедии. Все это может разрядить обстановку.

   Продолжайте говорить, даже если вам не отвечают. Слух у умирающих людей чаще всего отказывает последним. Вам может показаться, что нет смысла говорить с человеком, который впал в кому или просто спит, однако не исключено, что он отлично слышит ваши слова. Одного звука вашего голоса может быть достаточно для того, чтобы он успокоился. Говорите о том, что приходит вам в голову, даже если не уверены, что ваши слова будут услышаны. Ваши слова могут на что-то повлиять, даже если человек не реагирует сразу или не слышит вас.

   Знайте, что говорить, если у человека появились галлюцинации. В самом конце у человека могут развиться галлюцинации из-за препаратов или дезориентации. Знайте, что нужно делать. Если человек видит что-то неприятное и боится этого, постарайтесь мягко вернуть человека к реальности и скажите, что там ничего нет. Но если человек видит что-то приятное и ему хорошо, не стоит говорить о том, что это галлюцинации. Пусть человек насладится тем, что видит.

   Старайтесь сдерживать слезы. Вас наверняка будет переполнять грусть, сожаления или даже злость, но эти чувства нельзя показывать умирающему человеку. Конечно, не стоит врать и вести себя так, словно все в порядке, но и разговаривать с человеком с опухшими от слез глазами не нужно. Если вы будете безутешны, человеку будет только хуже. Старайтесь давать умирающему человеку радость и оптимизм, насколько это возможно. Ему и так нелегко, и он не должен утешать вас.

   Помните, что действия важнее слов. Безусловно, говорить с человеком и выслушивать его очень важно, однако помните, что ваши истинные чувства проявляются в действиях. Старайтесь приходить как можно чаще и звонить, если вы не можете прийти. Смотрите вместе кино, старые фотоальбомы, играйте в карты и делайте все, что вам нравится делать вместе. Так вы покажете человеку, что вы рядом и любите его.

Чего не стоит делать

Не откладывайте до последнего. Возможно, у вас сложные отношения с умирающим человеком. Тем не менее важно поговорить с ним, пока не поздно. Если человек умирает, ваша задача - не выяснять отношения, даже если у вас есть проблемы в общении, а просто побыть с ним, когда он в вас нуждается. Если затягивать, можно лишиться этой возможности.

Не забывайте говорить человеку о том, что вы его любите. Из-за эмоций вы можете забыть сказать самые важные слова. Даже если вы их никогда не говорили этому человеку либо не говорили уже очень давно, важно произнести их, пока у вас еще есть возможность. Если этого не сделать, вы пожалеете об этом. Не ждите подходящего момента.

Расскажите человеку, как много он для вас значит. Расскажите о ваших любимых воспоминаниях или о том, что вам удалось развить в себе благодаря этому человеку. Возможно, вам будет сложно говорить об этом из-за эмоций, однако умирающему человеку будет важно это услышать.

Не давайте человеку ложных обещаний. Возможно, вам хочется сказать человеку, что все будет хорошо, но умирающие люди обычно понимают, что с ними происходит. Им важнее то, что вы оказываете поддержку, не пытаясь скрыть правду. Просто будьте рядом и не давайте человеку ложных надежд.

Сообщите любимому человеку приятные новости. Этот человек все еще думает о вас и хочет знать, что происходит в вашей жизни. Если вы поделитесь хорошими новостями, человек будет рад тому, что он является частью вашей жизни. Кроме того, его успокоит мысль о том, что у вас все хорошо.

Избегайте банальностей. Не говорите о том, что на все воля Божья или что все, что происходит, происходит не просто так. Если только человек не религиозен сам и не использует эти выражения, ваши слова вызовут раздражение. Ему даже может показаться, что он заслуживает смерти и страданий и что нет смысла сопротивляться этому или злиться. Просто будьте рядом и не пытайтесь объяснить, почему человек умирает.

Жизнь не стоит на месте… Одни приходят в этот мир, а другие его покидают. Сталкиваясь с тем, что у близких и знакомых кто-то умер, люди считают нужным поддержать горюющего, выразить ему свои соболезнования и сочувствие. Соболезнование – это не какой-то особенный ритуал, а отзывчивое, участливое отношение к переживаниям, несчастью другого, выражаемое словами – в устной или письменной форме – и поступками. Какие слова подобрать, как вести себя, чтобы не обидеть, не ранить, не причинить еще больше страданий?

Слово со-болезнование говорит само за себя. Это, выражаясь проще, не столько ритуал, сколько «со вместная болезнь ». Пусть это вас не удивляет. Ведь на самом деле горе – это болезнь. Это очень тяжелое, болезненное состояние человека, и хорошо известно, что «разделенное горе – это пол-горя». Соболезнование обычно идет вместе с сочувствием (Со-чувствие — совместное чувствование , общее чувство) Из этого понятно, что соболезнование – это разделение горя с человеком, попытка взять на себя часть его боли. А в более широком смысле соболезнование – это не только слова, присутствие рядом с горюющим, но и дела, которые направлены на утешение скорбящего.

Соболезнования бывают не только устными, обращенными непосредственно к горюющему, но также и письменными, когда человек, который не может по каким либо причинам высказать его непосредственно, выражает свое сочувствие в письменной форме.

Также принесение соболезнований является в различных случаях частью деловой этики. Такие соболезнования выражают организации, учреждения, фирмы. Соболезнования используют и в дипломатическом протоколе, когда его выражают на официальном уровне в межгосударственных отношениях.

Устное соболезнование горюющему

Наиболее частым способом выражения соболезнования является устная форма. Устное соболезнование выражается родственниками, знакомыми, друзьями, соседями, сослуживцами тем, кто был более близок покойному родственными, дружественными и прочими связями. Устное соболезнование выражают при личной встрече (чаще всего на похоронах, поминках).

Первое, и самое главное условие для выражения устного соболезнования – оно не должно быть формальным, пустым, за которым не стоит работа души и искреннее сочувствие. В противном случае соболезнование превращается в пустой и формальный ритуал, который не только не помогает горюющему, но и причиняет ему во многих случаях дополнительную боль. К сожалению, в наше время это не редкий случай. Надо сказать, что люди в горе тонко чувствуют ложь, которую в другое время даже не заметят. По этому очень важно выразить свое сочувствие насколько возможно искренне, а не пытаться говорить пустые и лживые слова, в которых нет тепла.

Как выразить устное соболезнование:

Для выражения соболезнования необходимо учесть следующее:

• Не надо стесняться своих чувств. Не пытайтесь себя искусственно сдержать в проявлении добрых чувств к горюющему и в выражении теплых слов к умершему.
• Помните, что часто соболезнование можно выражать не только словами. В случае если Вы не можете найти подходящих слов, соболезнование можно выразить тем, что подсказывает Вам сердце. В некоторых случаях вполне достаточно прикосновения к горюющему. Можно (если в данном случае это уместно и этично) пожать или погладить его руку, обнять, или даже просто поплакать рядом с горюющим. Это тоже будет выражение сочувствия и Вашей скорби. Так же могут поступать соболезнующие, которые не состоят в близких отношениях с семьей покойного или мало знали его при жизни. Для них достаточно на кладбище в знак соболезнования пожать родственникам руки.
• Очень важно выражая соболезнование не только подобрать искренние, утешающие слова, но и подкрепить эти слова предложением посильной помощи. Это очень важная русская традиция. Сочувствующие люди во все времена понимали, что их слова без дел могут оказаться мертвыми, формальными. Какие это дела? Это и молитва за усопшего и горюющего (можно не только молиться самому, но и подавать записки в церкви), это и предложение помощи по хозяйству и организации похорон, это и посильная материальная помощь (это совершенно не значит, что вы «откупаетесь»), а также много разных других видов помощи. Дела не только подкрепят Ваши слова, но и облегчат жизнь горюющему, а также позволят Вам сделать доброе дело.

Поэтому, когда Вы говорите слова соболезнования, не стесняйтесь поинтересоваться, чем Вы можете помочь горюющему, что Вы можете для него сделать. Это придаст Вашему соболезнованию вес, искренность.

Как найти нужные слова для выражения соболезнования

Найти правильные, искренние, точные, слова соболезнования, которые отражали бы Ваше сочувствие тоже не всегда просто. Как же их подобрать? Для этого есть свои правила:

Люди во все времена, перед тем, как сказать слова соболезнования, молились. Это очень важно, ведь так трудно подобрать добрые слова, необходимые в этой ситуации. А молитва нас успокаивает, обращает наше внимание к Богу, Которого мы просим об упокоении усопшего, о даровании утешения его родственникам. В молитве в любом случае мы находим определенные искренние слова, часть из которых потом можем сказать и в соболезновании. Мы очень рекомендуем Вам помолиться перед тем, как идти выражать соболезнование. Помолиться можно в любом месте, это не займет много времени и сил, это не причинит вреда, но принесет огромное количество пользы.

Кроме того, часто мы имеем обиды, как на того человека, которому мы будем приносить соболезнования, так и на самого усопшего. Именно эти обиды и недосказанности часто мешают нам сказать слова утешения.

Чтобы это нам не мешало, необходимо в молитве простить тех, на кого Вы обижаетесь, и тогда нужные слова придут сами.

• Перед тем, как сказать слова утешения человеку, лучше подумать о своем отношении к умершему.

Чтобы пришли нужные слова соболезнования, хорошо было бы вспомнить жизнь покойного, то хорошее, что умерший для Вас сделал, вспомнить чему он Вас научил, радости, которые он Вам принес во время своей жизни. Можно вспомнить историю и важнейшие моменты его жизни. После этого будет гораздо легче подобрать необходимые, искренние слова для соболезнования.

• Перед тем как выразить сочувствие, очень важно подумать и о том, что чувствуют сейчас тот человек (или те люди), которым Вы собираетесь выразить соболезнование.

Подумайте об их переживаниях, о степени их утраты, об их внутреннем состоянии на данный момент, истории развития их отношений. Если Вы это сделаете, то нужные слова придут сами. Вам останется их только сказать.

Важно отметить, что даже если у человека, к которому обращено соболезнование, был конфликт с умершим, если у них были тяжелые взаимоотношения, предательства, то это никаким образом не должно влиять на Ваше отношение к горюющему. Вы не можете знать степень раскаяния (в настоящем и будущем) этого человека или людей.

Выражение соболезнования – это не только разделение скорби, но и обязательное примирение. Когда человек говорит слова сочувствия, вполне уместно искренне кратко попросить прощения за то, в чем Вы себя считаете виноватым перед умершим или лицом, которому приносите соболезнование.

Примеры устного соболезнования

Приведем несколько примеров устного соболезнования. Хотим подчеркнуть, что это именно ПРИМЕРЫ. Не стоит использовать исключительно готовые штампы, т.к. человеку, которому Вы приносите соболезнование, нужны не столько правильные слова, сколько сочувствие, искренность и честность.

• Он очень много значил для меня и для Вас, скорблю с Вами.
• Пусть нам будет утешением, что он подарил столько любви и тепла. Будем молиться за него.
• Нет слов выразить Вам скорбь. Она очень много значила в Вашей и моей жизни. Никогда не забудем…
• Очень тяжело терять такого дорогого человека. Разделяю Ваше горе. Чем я могу Вам помочь? Всегда можете на меня рассчитывать.
• Очень жаль, примите мои соболезнования. Если я могу для Вас что-то сделать, то буду очень рада. Хотелось бы предложить свою помощь. Я с радостью помогла бы Вам…
• К сожалению, в этом несовершенном мире такое приходится переживать. Он был светлым человеком, которого мы любили. Я не оставлю Вас в Вашем горе. В любую минуту можете на меня рассчитывать.
• Эта трагедия затронула всех, кто ее знал. Вам, конечно, сейчас тяжелее всех. Хочу Вас заверить, что я никогда не оставлю вас. А ее никогда не забуду. Пожалуйста, давайте будем проходить этот путь вместе
• К сожалению, я только теперь понял, какими недостойными были мои пререкания и ссоры с этим светлым и дорогим мне человеком. Простите меня! Скорблю вместе с Вами.
• Это огромная утрата. И страшная трагедия. Я молюсь и буду всегда молиться и за Вас, и за него.
• Трудно выразить словами, сколько он сделал мне добра. Все наши разногласия – пыль. А то, что он сделал для меня, я пронесу через всю свою жизнь. Я молюсь за него и скорблю вместе с Вами. С радостью помогу Вам в любое время.

Хотелось бы особо подчеркнуть, что при выражении соболезнования следует обойтись без напыщенности, пафосности, театральности.

Что нельзя говорить при выражении соболезнования

Поговорим о распространенных ошибках, которые совершают те, кто пытается как-то поддержать скорбящего, а на самом деле рискует причинить ему еще более сильные страдания.

Все что будет сказано ниже, относится только к выражению СОБОЛЕЗНОВАНИЯ для ЛЮДЕЙ ПЕРЕЖИВАЮЩИХ САМУЮ ОСТРУЮ, ШОКОВУЮ стадию горевания, которая обычно начинается с первого дня и может заканчиваться на 9 – 40 дни утраты (если горевание протекает в норме). ВСЕ СОВЕТЫ В ДАННОЙ СТАТЬЕ ДАНЫ С РАСЧЕТОМ ИМЕННО НА ТАКИХ ГОРЮЮЩИХ.

Как мы уже говорили, самое важное, чтобы соболезнование не было формальным. Надо стараться не говорить (не писать) неискренние, общие слова. Кроме этого очень важно, чтобы при выражении соболезнования не звучали пустые, банальные, бессмысленные и бестактные фразы. Важно отметить, что стремясь любым образом утешить человека, потерявшего близкого, допускаются грубые ошибки, которые не только не утешают, но и могут является источником непонимания, агрессии, обид, разочарования со стороны горюющего. Это происходит потому, что психологически горюющий человек в шоковой стадии горя переживает, воспринимает и чувствует все по-другому. Именно по этому лучше не допускать ошибок при выражении соболезнования.

Приведем примеры часто распространенных фраз, которые, по мнению специалистов, говорить при выражении соболезнования человеку, который находится в острой фазе горя, не рекомендуется:

Нельзя «утешить» будущим

«Пройдет время, еще родите » (если умер ребенок), «Ты красивая, потом еще выйдешь замуж » (если умер муж) и.т.п. – это совершенно бестактное заявление для горюющего. Он еще не оплакал, не пережил настоящую потерю. Обычно в это время его не интересуют перспективы, он переживает боль настоящей потери. И он пока он не может видеть того будущего, о котором ему говорят. По этому подобное «утешение» от человека, которому может казаться, что он таким образом дает горюющему надежду, на самом деле бестактно и ужасно глупо.

«Не плачь , все пройдет» — люди, которые произносят подобные слова «сочувствия», дают совершенно неправильные установки горюющему. В свою очередь такие установки лишают возможности горюющего отреагировать его эмоции, спрятать боль и слезы. Горюющий, благодаря этим установкам, может начать (или утвердится) думать, что плакать – это плохо. Это крайне тяжело может сказаться как на психоэмоциональном, соматическом состоянии скорбящего, так и на всем проживании кризиса. Обычно слова «не плачь, надо меньше плакать», говорят те люди, которые не понимают чувств скорбящего. Это чаще всего происходит потому, что самих «сочувствующих» травмирует плач горюющего, и они, пытаясь уйти от этой травмы, дают такие советы.

Естественно, что если человек постоянно плачет больше года, то это уже повод для обращения к специалисту, но если горюющий выражает свою скорбь несколько месяцев после утраты, то это абсолютно нормально.

«Не волнуйся, все будет хорошо » — еще одно довольно пустое заявление, которое соболезнующий представляет себе как оптимистичное и даже как дающее надежду скорбящему. Необходимо понять, что человек, который переживает горе, совсем по-другому воспринимает это заявление. Он не видит пока хорошего, он не стремится к нему. На данный момент ему не очень важно, что будет потом. Он еще не смирился с потерей, не оплакал ее, не начал выстраивать новую жизнь без дорогого человека. И по этому такой пустой оптимизм его будет скорее раздражать, чем помогать.

«Плохо конечно, но время лечит » — Еще одна банальная фраза, которую ни горюющий, ни сам человек, который ее произносит, понять не могут. Лечить душу может Бог, молитва, добрые дела, дела милосердия и милостыни, а время лечить не может! Со временем человек может адаптироваться, привыкать. В любом случае бессмысленно говорить это скорбящему, когда время для него остановилось, боль еще слишком остра, он пока переживает потерю, не выстраивает планов на будущее, он пока не верит, что со временем можно что-то изменить. Ему кажется, что так будет теперь всегда. Именно поэтому такая фраза вызывает негативные чувства к говорящему ее.

Приведем метафору: например, ребенок сильно ударился, переживает сильнейшую боль, плачет, а ему говорят «Плохо, что ты ударился, но пусть тебя утешает то, что до свадьбы это заживет». Как Вы думаете, это успокоит ребенка или вызовет другие, нехорошие чувства по отношению к Вам?

Нельзя при выражении соболезнования произносить пожелания скорбящему, которые ориентированы в будущее. Например, «желаю быстрее выйти на работу», «надеюсь, что ты скоро восстановишь здоровье», «желаю тебе придти быстрее в себя после такой трагедии» и.т.п. Во-первых, эти пожелания, которые ориентированы в будущее, не являются соболезнованиями. Поэтому их не стоит давать в таком качестве. А во-вторых, эти пожелания ориентированы в будущее, которое в состоянии острого горевания человек все равно пока не видит. Значит, эти фразы уйдут в лучшем случае в пустоту. Но возможно, что горюющий воспримет это как ваш призыв к нему закончить его горевание, что он просто физически не может сделать в этой фазе горя. Это может вызвать со стороны горюющего негативные реакции.

Нельзя находить позитивные элементы в трагедии и обесценивать утрату

Рационализирование позитивных аспектов смерти, внушение позитивных выводов из утраты, обесценивание потери путем нахождения определенной выгоды для умершего, или чего-то хорошего в утрате – чаще всего тоже не утешает горюющего. Горечь от потери от этого не становится меньше, человек воспринимает случившееся как катастрофу

«Так ему лучше. Он болел и отмучился» — Таких слов следует избегать. Это может вызвать неприятие и даже агрессию со стороны человека, который переживает горе. Если даже горюющий признает правоту этого утверждения, то боль от потери для него часто не становится легче. Он все равно переживает чувство утраты остро, болезненно. Кроме того, в некоторых случаях это может спровоцировать у горюющего обиду на ушедшего — «Тебе сейчас хорошо, ты не страдаешь, а мне плохо». Такие мысли в последующем проживании горевания могут быть источником чувства вины у горюющего.

Часто при выражении соболезнования звучат и такие утверждения: «Хорошо хоть мать не пострадала», «Тяжело, но ведь у вас еще есть дети». Их тоже не стоит говорить горюющему. Аргументы, которые приводятся в таких утверждениях, тоже не способны уменьшить боль человека от потери. Он, конечно, понимает, что все могло быть хуже, что он потерял не все, но это не может утешить. Мать не заменит умершего отца, а второй ребенок не сможет заменить первого.

Каждый человек знает, что невозможно утешить погорельца тем, что у него дом сгорел, но машина осталась. Или тем, что у него обнаружили диабет, но хоть не в самой ужасной форме.

«Держись, ведь другим еще хуже, чем тебе» (бывает еще хуже, не ты одна такая, сколько зла вокруг – многие страдают, вот у тебя муж, а у них дети погибли и.т.п.) — тоже довольно распространенный случай, при котором соболезнующий пытается сравнить горюющего с тем, «кому еще хуже». При этом он рассчитывает на то, что горюющий от этого сравнения поймет, что его потеря не самая страшная, что бывает еще тяжелее, и таким образом у него уменьшится боль от потери.

Это недопустимый прием. Сравнивать переживание горя с переживанием горевания других людей нельзя. Во-первых, для нормального человека если всем вокруг плохо, то это не улучшает, а наоборот ухудшает состояние человека. Во-вторых, горюющий человек не может сравнить себя с другими. Ему пока его горе – самое горькое. По этому такие сравнения скорее принесут вред, чем пользу.

Нельзя искать «крайнего»

При выражении соболезнования нельзя говорить и упоминать о том, что смерть можно было предотвратить каким либо образом. Например, «Эх, если бы мы его отправили к врачу», «почему мы не обратили внимания на симптомы», «если бы ты не уехал, то, возможно это бы не случилось», «если бы ты тогда послушала», «если бы мы его не отпустили» и.т.п.

Такие утверждения (обычно неправильные), вызывают в человеке, который и так сильно переживает, дополнительное чувство вины, которое потом будет очень плохо влиять на его психологическое состояние. Это очень распространенная ошибка, которая появляется от нашего обычного желания найти «виноватого», «крайнего» в смерти. В данном случае «виноватыми» мы делаем себя и того человека, которому приносятся соболезнования.

Еще одной попыткой найти «крайнего», а не выразить сочувствие, являются совершенно неуместные при выражении соболезнований утверждения: «Надеемся, что милиция найдет убийцу, он будет наказан», «этого водителя надо бы убить (отдать под суд)», «этих ужасных врачей надо судить». Эти утверждения (справедливо или несправедливо) возлагают вину на кого-то третьего, являются осуждением другого. Но назначение виноватого, солидарность в недобрых чувствах к нему, нисколько не может смягчить боль потери. Наказание виноватого в смерти не может вернуть жертву к жизни. Более того, подобные утверждения вводят скорбящего в состояние сильной агрессии на виновного в смерти дорогого человека. Но специалисты по горю знают, что агрессию на виновного горюющий человек может повернуть в любой момент сам на себя, чем сделать себе еще хуже. Так что не стоит произносить таких фраз, разжигая костер ненависти, осуждения, агрессии. Лучше говорить только о сочувствии к горюющему, или об отношении к усопшему.

«Бог дал – Бог взял» — еще одно часто используемое «утешение», которое на самом деле ничуть не утешает, а просто перекладывает «вину» за смерть человека на Бога. Надо понимать, что находящегося в острой стадии горя человека меньше всего волнует вопрос о том, кто забрал из его жизни человека. Страдания на этой острой фазе не станут легче оттого, что забрал Бог, а не другой. Но самое опасное в том, что, предложив таким образом переложить вину на Бога, можно вызвать у человека агрессию, не добрые чувства к Богу.

И это происходит в тот момент, когда спасением самого горюющего человека, так и души умершего, как раз является обращение к Богу в молитве. И очевидно, что таким образом для этого появляются дополнительные сложности, если считаешь Бога «виноватым». Поэтому штамп «Бог дал – Бог взял», «Все в руках Божиих» лучше не использовать. Единственным исключением является такое соболезнование, обращенное к глубоко верующему человеку, который понимает, что такое смирение, Божий промысел, который живет духовной жизнью. Для таких людей упоминание об этом действительно может стать утешением.

«Это произошло за его грехи», «ты же знаешь, он пил много», «к сожалению, он был наркоманом, а они всегда так кончают» — иногда люди, которые выражают соболезнование, пытаются найти «крайнего» и «виновного» даже в определенных поступках, поведении, образе жизни самого умершего. К сожалению, в таких случаях желание найти виновного начинает преобладать над рассудком и элементарной этикой. Излишне говорить, что напоминание горюющему о недостатках человека, который умер, не только не утешает, но и наоборот делает потерю еще более трагичной, развивает в горюющем чувство вины, причиняет дополнительную боль. Кроме того, человек, который так выражает «соболезнование», совершенно не по заслугам ставит себя в роль судьи, который не только знает причину, но и имеет право осуждать умершего, связывая определенные причины со следствием. Это характеризует соболезнующего как невоспитанного, много о себе думающего, глупого. И ему хорошо было бы знать, что, несмотря на то, что человек совершил в своей жизни, его имеет право судить только один Бог.

Хотелось бы подчеркнуть, что «утешение» осуждением, оценкой категорически недопустимо при выражении соболезнования. Что бы не допустить такого бестактного «соболезнования» необходимо помнить широко известное правило «Об усопших или хорошо, или ничего».

Другие часто встречающиеся ошибки при выражении соболезнования

Часто соболезнуя говорят фразу «я знаю как Вам трудно, я понимаю Вас» Это самая распространенная ошибка. Когда Вы говорите, что Вы понимаете чувства другого, это не правда. Даже если у Вас были похожие ситуации, и Вы думаете, что Вы испытывали те же чувства, то Вы ошибаетесь. Каждое чувство индивидуально, каждый человек по-своему переживает и ощущает. Никто не может понять физическую боль другого, кроме того, кто ее испытывает. И душа у всех болит тоже особенно. Не говорите таких фраз о знании и понимании боли скорбящего, даже если Вы переживали подобное. Вы не должны сравнивать чувства. Вы не можете чувствовать то же, что и он. Будьте тактичны. Уважайте чувство другого человека. Лучше ограничится словами «Я могу только догадываться как тебе плохо», «я вижу, как ты скорбишь»

Категорически не рекомендуется при выражении сочувствия бестактно интересоваться подробностями «А как это случилось?» «А где это произошло?», «А что он сказал перед смертью?». Это уже получается не выражение соболезнования, а любопытство, которое совсем не уместно. Такие вопросы можно задавать в том случае, если Вы знаете, что горюющий хочет об этом поговорить, если это не нанесет ему травму (но это, конечно, не значит, что говорить об утрате вообще нельзя).

Бывает, что при соболезновании люди начинают рассказывать о тяжести своего состояния, в надежде, что эти слова помогут легче пережить горе скорбящему — «Ты же знаешь, что мне тоже плохо», «Когда у меня мать умерла, я тоже чуть с ума не сошла», «Я тоже, как и ты. Мне очень плохо, у меня тоже отец погиб» и.т.п. Иногда это действительно может помочь, особенно если горюющий вам очень близок, если слова ваши искренни, а желание ему помочь велико. Но в большинстве случаев рассуждать о своем горе, что бы показать Вашу печаль не стоит. Таким образом может произойти умножение скорби и боли, взаимная индукция, которая не только не улучшит, то может и ухудшить состояние. Как мы уже говорили, для человека слабым утешением является то, что другим тоже плохо.

Часто соболезнование выражают фразами, которые больше похожи на призывы — «Надо жить ради», «Ты должна выдержать», «Вы не должны», «тебе нужно, необходимо сделать» . Такие обращения, конечно, не являются соболезнованиями и сочувствием. Это наследие советского времени, когда призыв был практически единственно понятной формой обращения к человеку. Подобные апелляции к долгу для человека, который находится в остром горе, чаще всего неэффективны и обычно вызывают у него непонимание и раздражение. Человек, который чувствует себя в горе, просто не может понять, почему он должен что-то. Он находится в глубине переживаний, а его еще и обязывают к чему-либо. Это воспринимается как насилие, и убеждает в том, что его не понимают.

Конечно, возможно, что смысл у этих призывов правильный. Но в этом случае не стоит говорить эти слова в виде соболезнования, а лучше потом обсудить это в спокойной обстановке, донести эту мысль, когда человек может понять смысл сказанного.

Иногда люди пытаются выразить сочувствие в стихах. Это придает соболезнованию напыщенность, неискренность и наигранность и при этом не способствует достижению основной цели – выражению сочувствия, разделению горя. Напротив, это придает выражению соболезнования оттенок театральности, игры.

Так что если Ваши искренние чувства сострадания и любви не облекаются в красивую совершенную поэтическую форму, то оставьте этот жанр на более удачное время.

Известный психолог по вопросам горевания A.D. Wolfelt приводит также следующие рекомендации того, чего НЕЛЬЗЯ надо делать, при общении с человеком, который переживает острое горе

Нельзя расценивать отказ горюющего от разговора или предлагаемой помощи как личный выпад против Вас или против Ваших взаимоотношений с ним. Надо понимать, что горюющий на этом этапе не всегда может правильно оценивать ситуацию, может быть невнимательным, пассивным, находиться в состоянии чувств, которые очень сложно оценить другому человеку. По этому не делайте выводов из отказов такого человека. Будьте милосердны к нему. Подождите, когда он придет в норму.

Нельзя отстраняться от человека, лишая его своей поддержки, игнорировать его. Горюющий человек может воспринять это как Ваше нежелание общения, как отвержение его или негативное изменение отношения к нему. Поэтому если Вам страшно, если Вы боитесь навязываться, если Вы скромны, то учитывайте эти особенности горюющего. Не игнорируйте его, а подойдите и объяснитесь с ним.

Нельзя пугаться интенсивных эмоций и уходить из ситуации. Часто сочувствующих людей пугают сильные эмоции горюющих, а также атмосфера, которая складывается вокруг них. Но, несмотря на это, нельзя показывать, что Вы напуганы и отстраняться от этих людей. Ими это может быть тоже неправильно воспринято.

Не стоит пытаться говорить с горюющими, не затрагивая их чувств. Человек, который переживает острое горе, находится во власти сильных чувств. Попытки говорить очень правильные слова, апеллировать к логике, в большинстве случаев не будут иметь результата. Это происходит потому, что в данный момент горюющий не может логически рассуждать, игнорируя свои чувства. Если с человеком разговаривать, не затрагивая его чувств, то это будет как разговор на разных языках.

Нельзя применять силу (сжимать в объятиях, хватать за руки). Иногда соболезнующие, причастные к горю, могут потерять контроль над собой. Хотелось бы сказать, что, несмотря на сильные чувства и эмоции необходимо сохранять контроль над собой в поведении со скорбящим. Сильные проявления эмоций, сжимание в объятиях.

Соболезнование: этикет и правила

Этические правила гласят, что «часто о смерти близкого человека оповещают не только родственников и близких друзей, которые обычно участвуют в похоронах и поминках, но также товарищей и просто дальних знакомых. Вопрос, как выразить соболезнование – участвовать в похоронах или нанести визит родственникам умершего – зависит от ваших возможностей участвовать в траурных церемониях, а также от степени вашей близости покойному и его семье.

В случае если траурное сообщение присылают в письменном виде, то получивший его должен по возможности лично принять участие в похоронах, навестить скорбящую семью, чтобы выразить соболезнование лично, побыть рядом с горюющими, предложить помощь, утешить.

Но люди, которые не были на траурных церемониях, тоже должны выразить свое соболезнование. Исходя из традиций, визит соболезнования следует нанести в течение двух недель, но не в самые первые дни после похорон. Собираясь на похороны или с визитом соболезнования, следует надеть темное платье или костюм. Иногда просто поверх светлого платья надевают темное пальто, но этого делать не полагается. Не принято при визите соболезнования обсуждать какие-либо другие вопросы, не связанные со смертью, бестактно говорить на отвлеченные темы, вспоминая веселые истории, или обсуждать служебные проблемы. Если же вам доведется вновь посетить этот дом, но уже по другому поводу, не превращайте ваш визит в повторное выражение соболезнования. Наоборот, если это уместно, в следующий раз постарайтесь своей беседой развлечь родственников, уведите их от печальных мыслей о перенесенном горе, и вы облегчите им возвращение в русло повседневной жизни. Если человек не может по каким-либо причинам нанести личный визит, то нужно послать письменное соболезнование, телеграмму, электронное письмо или SMS-сообщение»

Письменное выражение соболезнования

Как выражали соболезнования в письмах. Краткий экскурс в историю

Какова история выражения соболезнований? Как это делали наши предки? Остановимся на этом вопросе подробнее. Вот что пишет Дмитрий Евсиков, соискатель по теме «Мировоззренческие аспекты жизни»:

«В эпистолярной культуре России XVII-XIX веков имели место письма утешения, или утешительные письма. В архивах русских царей, дворянства можно найти образцы утешительных писем, написанных родственникам умерших. Написание писем соболезнования (утешения) было неотъемлемой частью общепринятого этикета, наряду с письмами известительными, любовными, наставительными, повелительными. Письма соболезнования были одним из источников многих исторических фактов, в том числе хронологической информации причин и обстоятельств смерти людей. В XVII веке ведение переписки было прерогативой царей и царских чиновников. Письма соболезнования, утешительные письма относились к официальным документам, хотя существуют личные послания в ответ на события, связанные со смертью близких людей. Вот что пишет историк о царе Алексее Михайловиче Романове (вторая половина XVII века).
«Уменье входить в положение других, понимать и принимать к сердцу их горе и радость было одною из лучших черт в характере царя. Надобно читать его утешительные письма к кн. Ник. Одоевскому по случаю смерти его сына и к Ордину-Нащокину по поводу побега его сына за границу — надобно читать эти задушевные письма, чтобы видеть, на какую высоту деликатности и нравственной чуткости могла поднять даже неустойчивого человека эта способность проникаться чужим горем. В 1652 г. сын кн. Ник. Одоевского, служившего тогда воеводой в Казани, умер от горячки почти на глазах у царя. Царь написал старику-отцу, чтобы утешить его, и, между прочим, писал: «И тебе бы, боярину нашему, через меру не скорбеть, а нельзя, чтобы не поскорбеть и не поплакать, и поплакать надобно, только в меру, чтобы Бога не прогневить». Автор письма не ограничился подробным рассказом о неожиданной смерти и обильным потоком утешений отцу; окончив письмо, он не утерпел, еще приписал: «Князь Никита Иванович! Не горюй, а уповай на Бога и на нас будь надежен». (Ключевский В. О. Курс русской истории. Царь Алексей Михайлович Романов (из лекции 58)).

В XVIII-XIX веках эпистолярная культура была неотъемлемой частью повседневной дворянской жизни. В отсутствии альтернативных видов коммуникации письмо было средством не только передачи информации, но и выражения чувств, эмоций, оценок, как при непосредственном общении лицом к лицу. Письма того времени были очень похожи на доверительную беседу, основываясь на речевых оборотах и эмоциональных окрасках, присущих для устного разговора, они отражали индивидуальность, эмоциональное состояние писавшего. Переписка позволяет судить о представлениях и ценностях, психологии и мироощущении, поведении и образе жизни, круге общения и интересах писавшего, основных этапах его жизни.

Среди писем, имеющих отношение к факту смерти, можно различить 3 основных группы.
Первая группа — письма, извещающие о смерти близкого человека. Их рассылали родственникам и знакомым умершего. В отличие от более поздних писем, послания того времени были скорее эмоциональной оценкой произошедшего события смерти, чем носителем фактической информации, приглашением на похороны.
Вторая группа – это собственно утешительные письма. Они зачастую были ответом на письмо-извещение. Но даже если скорбящий не посылал известительного письма о смерти своего родственника, утешительное письмо было непременным символом траура и общепринятой церемонии поминовения усопшего.
Третья группа — это письменные ответы на утешительные письма, которые также были неотъемлемой частью письменной коммуникации и траурного этикета.

В XVIII веке историки отмечают значительное ослабление в российском обществе интереса к теме смерти. Феномен смерти, связанный прежде всего с религиозными представлениями, отошел в светском обществе на задний план. Тема смерти в какой-то мере перешла в разряд табу. Вместе с этим утратилась и культура соболезнования, сочувствия; в этой сфере образовалась пустота. Безусловно, это сказалось и на эпистолярной культуре общества. Утешительные письма перешли в разряд формального этикета, однако не ушли полностью из коммуникативной культуры. В XVIII-XIX веках в помощь пишущим на нелегкую тему стали издавать так называемые «Письмовники». Это были руководства по написанию официальных и частных писем, дававшие советы, как написать, оформить письмо в соответствии с общепринятыми канонами и правилами, приводились образцы писем, фраз и выражений применительно для различных жизненных ситуаций, включая случаи смерти, выражения соболезнований. «Утешительные письма» — один из разделов письмовников, дававший советы, как поддержать скорбящего, выразить свои чувства в социально-приемлемой форме. Утешительные письма отличались особым стилем, полным сентиментальности и чувственных выражений, призванным облегчить страдания скорбящего, утешить его боль от потери. Согласно этикету, получение утешительного письма обязательно требовало от получателя написания ответа.
Вот пример рекомендаций по написанию утешительных писем в одном из письмовников XVIII века «Всеобщий секретарь, или новый полный письмовник». (Типография А. Решетникова, 1793 год)
Письма утешительные «В сем-то роде писем сердце должно быть тронуто и говорить одно, без помощи разума. …От всякого благопристойного приветствия можно себя уволить, кроме сего, да и нет похвалительнейшего обыкновения, как утешать друг друга в печалях. Судьба толико наносит нам несчастий, что бесчеловечно мы бы поступили, если бы не подавали взаимно один другому таковых облегчений. Когда особа, к которой мы пишем, с излишеством предается печали своей, то вместо того, чтоб вдруг удержать первые оной слезы, должны мы смешивать свои; поговорим о достоинстве друга или сродника скончавшегося. В сем-то роде писем можно употребить черты нравоучения и благочестивых чувствований, смотря по возрасту, нравам и состоянию пишущего, к кому пишут. Но когда мы пишем к таким особам, кои должны более радоваться, нежели печалиться о чьей-то смерти, то лучше оставить столь живые представления. Признаюсь, что не позволено приноравливаться к тайным чувствованиям их сердца откровенным образом: благопристойность это запрещает; благоразумие требует в таковых случаях и распространяться и оставлять великие соболезнования. В других случаях можно пространнее говорить о бедствиях, неразделенных с человеческим состоянием. Вообще сказать: всяк из нас каких несчастий не претерпевает в жизни сей? Неимущество заставляет трудиться от утра до вечера; богатство ввергает в крайние мучения и беспокойство всех хотящих собрать и сохранить оное. И нет ничего обыкновеннее, как видеть льющиеся слезы о смерти сродника или приятеля».

А так выглядели образцы утешительных писем, приводимые в качестве примеров для написания.
«Государыня моя! Не для того, чтобы унять вас от вашего сетования, имею честь писать к вам письмо сие, ибо печаль ваша весьма правильна, но чтоб предложить вам мои услуги, и все то, что от меня зависит, или лучше сказать, чтоб обще с вами оплакивать кончину любезного супруга вашего. Он мне был друг и доказал дружбу свою бесчисленными благодеяниями. Рассудите ж, государыня, не имею ли причины жалеть об нем и приобщить слезы мои к слезам вашим общей нашей печали. Ничто не может утешить мою прискорбность, кроме совершенной покорности Божией воле. Одобряет же меня и христианская его кончина, уверяя о блаженстве души его, а благочестие ваше подает мне надежду, что и вы будете моего мнения. И хотя ваше с ним разлучение жестоко, однако надлежит утешаться небесным его благополучием и предпочитать оное здешнему своему маловременному удовольствию. Почтите его вечным содержанием в памяти вашей, воображая его достоинства и любовь, которую он имел к вам в своей жизни. Веселите себя воспитанием детей ваших, в коих вы его ожившего видите. Естьли ж иногда и слезу по нем пролить случится, то верьте, что и я вместе с вами об нем плачу, да и все честные люди жалость свою с вашею сообщают, между которыми он приобрел себе любовь и почтение, так что он в памяти их никогда не умрет, а наипаче в моей; потому что я с особливым усердием и почтением, государыня моя! Ваш…»

Традиция соболезнования не умерла и в наше время, когда культура отношения к смерти по всем признакам схожа с прошлыми веками. Сегодня по-прежнему мы можем наблюдать отсутствие в обществе культуры обращения со смертью, открытого обсуждения феномена смерти и культуры погребения. Неловкость, испытываемая в отношении самого факта смерти, выражения сочувствия, соболезнования переводят тему смерти в разряд нежелательных, неудобных сторон повседневной жизни. Выражение соболезнования — скорее элемент этикета, чем искренняя потребность в сопереживании. Наверное, по этой причине «письмовники» существуют и сейчас, давая рекомендации, как, что, в каких случаях, какими словами говорить и писать о смерти и сочувствии. Кстати, не изменилось и название таких изданий. Они по-прежнему называются «письмовниками».»

Примеры писем соболезнования по поводу смерти разных лиц

О смерти супруга/ -ги

Дорогой …

Мы глубоко скорбим о смерти… . Она была чудесной женщиной и удивляла многих своей щедростью и добрым нравом. Мы очень скучаем по ней и можем лишь догадываться, каким ударом стал для Вас ее уход. Мы помним, как она однажды … . Она вовлекала и нас в делание добра, и благодаря ей мы стали лучше. … была образцом милосердия и такта. Мы счастливы, что знали ее.

О смерти родителя

Дорогой …

… Несмотря на то, что я никогда не встречал твоего отца, я знаю, как много он для тебя значил. Благодаря твоим рассказам о его бережливости, жизнелюбии и о том, как трепетно он заботился о тебе, мне кажется, что и я знал его. Думаю, многим будет его не хватать. Когда умер мой отец, я находил утешение, говоря о нем с другими людьми. Был бы очень рад, если бы ты поделился воспоминаниями о своем папе. Думаю о тебе и вашей семье.

О смерти ребенка

… Глубоко сожалеем о смерти вашей дорогой доченьки. Хотелось бы нам найти слова, чтобы хоть как-то облегчить вашу боль, но трудно представить, есть ли такие слова вообще. Потеря ребенка – самое страшное горе. Примите искренние соболезнования. Мы молимся о вас.

О смерти коллеги

Пример 1. Я был глубоко опечален известием о смерти (имя) и хочу выразить мое искреннее сочувствие Вам и другим сотрудникам Вашей фирмы. Мои коллеги разделяют мое глубокое сожаление по поводу его/ее кончины.

Пример 2. С глубоким сожалением узнал я о смерти президента Вашего учреждения г-на … , который верно служил интересам Вашей организации многие годы. Наш директор просил меня передать Вам свои соболезнования по поводу утраты такого талантливого организатора.

Пример 3. Хотелось бы выразить Вам наши глубокие чувства по поводу смерти г-жи … . Ее преданность своей работе снискала ей уважение и любовь всех, кто знал ее. Примите, пожалуйста, наши искренние соболезнования.

Пример 4. Мы были глубоко огорчены, узнав вчера о смерти г-на…

Пример 5. Для нас было огромным потрясением известие о скоропостижной смерти г-на…

Пример 6. Нам трудно поверить печальному известию о смерти г-на …

Горе является тем, что когда-нибудь поражает всех нас, и мы рассчитываем на поддержку со стороны друзей, чтобы пережить его до конца. Быть терпеливым слушателем, оставаться надежным человеком и оказывать хорошие предложения, чтобы помочь, - наиболее эффективные способы поддержать тех, кто имеет дело с потерей. Хотя нет ничего, что вы можете сделать, чтобы ускорить процесс скорби, вы можете быть ярким светом, который помогает вашему другу пройти через самые мрачные времена. См. Шаг 1 и далее, чтобы узнать, что сказать и сделать.

Шаги

Знайте, что сказать

Признайте, что произошло. Смерть – не то, о чем легко говорить, и у многих людей бывают проблемы, когда затрагивают эту тему. Но уход от темы, потому что для вас это неловко, не выручит вашего друга. Вы можете думать, что разговор на другие темы будет хорошим развлечением, но вашему скорбящему другу не будет легко смеяться над шутками или говорить о различных вещах. Игнорирование самой большой проблемы в жизни вашего друга не способ поддержать его или ее, так что будьте достаточно храбрыми, чтобы поднять тему вместо того, чтобы неловко действовать, как будто этого не произошло.

Выразите сочувствие. Скажите другу, как вы сожалеете о том, что его или ее родственник умер. Разговор с вашим другом о том, что вам жаль, и вы любите его или ее, поможет вашему другу чувствовать себя утешенным. Обнимание или прикосновение к его или ее плечу может также помочь передать ваше сочувствие тому, что ваш друг переживает. Скажите слова «Мне очень жаль».

• Если вы знали человека, который ушел из жизни, поделитесь воспоминаниями об этом человеке со своим другом и перечислите хорошие качества этого человека. Воспоминания о хорошем, связанные с этим человеком, могут помочь вашему другу чувствовать себя немного лучше в связи с потерей, которую он переживает.
• Если вы и ваш друг религиозны, предложите молиться за него / нее и его / ее семьи. Если они не религиозны, говорите, что вы думаете о них, и глубоко сожалеете об их потере.

1. Будьте искренними. Поскольку о смерти так трудно говорить, может быть трудно выразить свои истинные чувства к вашему другу. Но клише, которые люди говорят, чтобы сделать разговор о смерти проще, на самом деле не очень полезны. Если вы скажете своему другу о ваших настоящих чувствах, вы будете звучать более искренне, и ваш друг будет, скорее всего, обращаться к вам, когда он или она нуждается в ком-то, кто мог бы выслушать.

   • Избегайте говорить такие вещи, как "Она в лучшем месте" или "Она хочет, чтобы вы были счастливы прямо сейчас." Вы на самом деле не знаете этого, не так ли? Эти пустые заявления не очень помогают.
   • Если у вас возникли проблемы с превращением своих чувств в слова, это нормально, чтобы сказать что-то вроде: "Я просто не знаю, что сказать. Я не могу выразить, как я сожалею."

2. Спросите, как человек чувствует себя. Можно предположить, что это будет общий вопрос, но многие люди немного боятся спросить или просто не хотят иметь дело с ответом. Когда ваш друг на работе или со знакомыми, он или она, вероятно, делает вид, что все в порядке. Вот почему быть другом человека и давать ему или ей возможность поговорить может быть очень полезно. Вы должны быть готовы принять ответ вашего друга, даже если это трудно услышать.

   • Некоторые люди не хотят, чтобы их спросили, что они чувствуют. Если ваш друг, кажется, не хочет говорить об этом, не настаивайте, чтобы он или она сказали больше.
   • Если ваш друг решил открыться, поощряйте его или ее говорить так долго, как это помогает. Не пытайтесь сменить тему или придать настроение в разговор; просто пусть человек будет выразительным и отпустит все эмоции, которые он или она обычно сдерживает.

3. Не судите. Пусть человек будет собой, независимо от того, что это значит. Каждый человек по-своему реагирует на потерю родственника, и на самом деле нет правильного или неправильного способа чувствовать. Даже если у вашего друга реакция, которой, вы думаете, у вас не было бы, важно, чтобы человек выразил свои чувства без вашего осуждения.

   • Будьте готовы узнать вашего друга в более глубоком свете и увидеть, что он или она действует таким образом, как вы бы не поступили. Отчаяние и горе может вспыхнуть по-разному. Ваш друг может чувствовать отрицание, гнев, онемение и миллион других эмоций в ответ на его или ее горе.

4. Не говорите, что "время лечит". Время может облегчить боль в первое время, но когда близкий родственник умирает, жизнь никогда не будет такой как раньше. Идея, что время лечит, заставляет думать, что есть срок, после которого люди должны снова чувствовать себя "нормально", но для многих людей это никогда не происходит. Вместо того чтобы сосредоточиться на оказании помощи человеку "преодолеть" его или ее горе, сосредоточьтесь на том, чтобы стать источником поддержки и радости в жизни этого человека. Никогда не давите на своего друга, чтобы оплакивал быстрее.

   • Забудьте "пять стадий горя." Нет никаких фактических сроков горя, и каждый переживает его по-разному. Думать о горе как о серии стадий может быть полезным для некоторых, но для многих людей это просто не подходит. Не склоняйте друга к любым срокам.

5. Не говори "ты такой храбрый". Это общее мнение звучит заботливо, но это может заставить людей, которые скорбят, чувствовать себя хуже. Это потому, что, называя кого-то храбрым, вы заставляете его думать, как будто вы ожидаете, что он с гордостью все преодолеет, даже когда он страдает. Когда кто-то потерял родственника, он может переживать период, когда он будет спотыкаться и падать. Хороший друг, как вы, не должен ожидать, что кто-то будет действовать смело все время, когда его или ее мир был только что перевернут с ног на голову.

   Узнайте, что делать

   1. Относитесь к слезам аккуратно. Люди очень уязвимы, когда они плачут. Ваша реакция, когда ваш друг плачет, может либо действительно помочь, или крайне навредить. Лучший способ справиться со слезами - принимать их с любовью, а не с неловкостью или отвращением. Знайте, что ваш друг собирается плакать время от времени, и будьте готовы относиться к его слезам позитивно, с пользой для дела, а не заставлять его или ее чувствовать себя хуже.

      • Подумайте заранее о том, как вы будете реагировать, если ваш друг плачет, когда вы вместе. Приготовьтесь обнять его или ее, по-прежнему сохраняя зрительный контакт, и остаться на столько, сколько необходимо.
      • Если вы покинете комнату, неосторожно пошутите или прервете разговор - это может заставить человека чувствовать себя неловко оттого, что он плакал.

   2. Отвечайте на сообщения. Быть надежным является более важным, чем когда-либо, когда ваш друг переживает потерю родственника. Отвечать на телефонные звонки или перезванивать очень важно. Убедитесь в том, что вы отвечаете на сообщения любого рода, когда ваш друг переживает период траура. Если вам, как правило, приходится часто отказывать в этом, приложите дополнительные усилия, чтобы присутствовать для вашего друга.

      Помогите. Спросите вашего друга, как вы можете помочь сделать вещи проще в течение первых нескольких месяцев после того, как его или ее родственник умер. Не просто скажите: "Дай мне знать, если что-нибудь я могу сделать, чтобы помочь"; многие люди скажут эти слова, и они, как правило, на самом деле не намерены вмешиваться. Если вы действительно хотите изменить ситуацию, спросите о конкретных вещах, которые вы можете начать делать, чтобы сделать жизнь немного легче для вашего друга и его или ее семьи. Вот несколько вещей, которые вы могли бы сделать:

      • Приготовьте еду или принесите еду вашему другу и его семье. Или, если вы не очень хороши на кухне, вы могли бы купить еду и принести им.
      • Навестите их
      • Делайте домашние дела
      • Позаботьтесь о домашних животных этого человека
      • Получите домашние задания этого человека
      • Сделайте телефонные звонки, чтобы информировать людей о потере человека

   3. Найдите маленькие способы быть задумчивым. Хороший способ выразить свою поддержку для вашего друга - показать своему другу, что вы думаете о нем или ней. Постарайтесь стать более задумчивым, чем обычно. Маленькие способы, которыми вы покажете своему другу, что вы заботитесь, могут быть содержательные разговоры от сердца к сердцу. Попробуйте сделать следующее:

      • Сделайте печенье или испеките торт
      • Пригласите человека в кино или пойдите на прогулку в парк
      • Отправьте содержательную открытку по почте
      • Пишите этому человеку почаще
      • Включите человека в социальную деятельность
      • Периодически дарите человеку подарки

   4. Будьте терпеливыми и понимающими. Ваш друг может быть не таким как раньше в течение длительного времени. Он или она может показаться печальным, отвлекаться или быть немного менее энергичным в течение нескольких месяцев или даже лет после того, как близкий родственник умирает. Быть хорошим другом означает оставаться в дружбе даже тогда, когда кто-то проходит через большие изменения, и если вы любите вашего друга, вы не будете ожидать, когда он или она "придет в норму", - вы будете рядом.